Dr. phil. Carl Machado, M.A. ist Lehrrettungsassistent und war mehrere Jahre in verschiedenen Fach- und Führungsfunktionen in der Notfallrettung aktiv, u.a. bei der Berufsfeuerwehr Hamburg, dem DRK Ambulanzdienst Hamburg sowie bei der DRF Luftrettung. Während seines Masterstudiums der interkulturellen Kommunikation, Berufs- und Wirtschaftspädagogik und Psychologie an der Technischen Universität Chemnitz sowie an der Universidade da Amazônia in Brasilien beschäftigte er sich intensiv mit interkulturellen Fragestellungen im Gesundheitswesen. Er hat an der Friedrich-Schiller-Universität Jena an der Professur interkulturelle Kommunikation zum Thema: 'Präklinische Versorgung ausländischer Patienten' promoviert. An der Wirtschaftshochschule 'Nordakademie' lehrte er interkulturelles Management.

1;Vorwort;5 2;Danksa gung;7 3;Über den Autor;8 4;Inhaltsverzeichnis;9 5;1Ein führung;12 5.1;Sozialisation und (interkulturelles) Lernen;14 5.2;Kulturstandard s - lässt sich Kultur vereinfachen?;15 5.3;Ausländer - eine Seltenheit im Rettungsdienst?;18 5.4;Interkulturelle Vorbereitung;22 6;2Fallbeispiel Akutes Abdomen , kurzzeitig bewusstlos;25 6.1;Situationsbeschreibung;26 6.2;Fremdkulturelle und religiöse Beobachtungen;27 6.3;Hintergrundinformationen und Handlungsoptionen;27 6.3.1;Kohäsive Familienstruktur en und die familiäre Pflicht zur Anteilnahme;27 7;3Fallbeispiel Bewusstlos e Person;34 7.1;Situationsbeschreibung;35 7.2;Fremdkulturelle und religiöse Beobachtungen;38 7.3;Hintergrundinformationen und Handlungsoptionen;39 7.3.1;Verzögerte Alarmierung , kollektive Beratung und Entscheidungsfindung;39 7.3.2;Emotionaler Trauer ausdruck;40 8;4Fallbeispiel Atemnot bei einem zweijährigen Kleinkind;43 8.1;Situationsbeschreibung;44 8.2;Fremdkulturelle und religiöse Beobachtungen;45 8.3;Hintergrundinformationen und Handlungsoptionen;46 8.3.1;Islamisches Körperund Krankheitsverständnis;46 9;5Fallbeispiel Unklare Schmerzen, Hausarzt war vor Ort;49 9.1;Situationsbeschreibung;50 9.2;Fremdkulturelle und religiöse Beobachtungen;51 9.2.1;Dissimulation von Symptomen;51 9.2.2;Unterschiedliche Körper und Krankheitskonzept e;52 9.3;Hintergrundinformationen und Handlungsoptionen;52 10;6Fallb eispiel Krampfanfall;54 10.1;Situationsbeschreibung;55 10.2;Fremdkulturelle und religiöse Beobachtungen;56 10.3;Hintergrundinformationen und Handlungsoptionen;57 10.3.1;Gebot der Reinlichkeit;57 10.3.2;Gebot der Ruhe und des angemessenen Verhaltens;58 10.3.3;Isolation des Patienten;58 10.3.4;Ramadan - quo vadis?;58 11;7Fallbeispiel Chirurgischer Notfall /häuslicher Sturz;61 11.1;Situationsbeschreibung;62 11.2;Fremdkulturelle und religiöse Beobachtungen;62 11.3;Hintergrundinformationen und Handlungsoptionen;63 11.3.1;Individuelle und kollektive Schmerzbewältigung;63 12;8Fallbeispiel Gynäkologischer Notfall;67 12.1;Situationsbeschreibung;68 12.2;Fremdkulturelle und religiöse Beobachtungen;68 12.3;Hintergrundinformationen und Handlungsoptionen;69 12.3.1;Beschränkte Therapiemöglichkeiten;69 12.3.2;Tabu themen;69 13;9Fallbeispiel Vermutlich Reanimation;71 13.1;Situationsbeschreibung;72 13.2;Fremdkulturelle und religiöse Beobachtungen;73 13.3;Hintergrundinformationen und Handlungsoptionen;73 13.3.1;Disposition beruht auf unzureichenden Informationen;73 13.3.2;Erschwerte Fremdanamnese;73 13.3.3;Unverständliche Krankheitsbeschreibung;74 13.3.4;Fehlende Systemkenntnisse;74 13.3.5;Von der Wirtschaft und spanischen Leitstellen lernen?;76 13.3.6;Duzen als Provokation empfunden;76 14;10Fallbeispiel Psychiatrische Einweisung;79 14.1;Situationsbeschreibung;80 14.2;Fremdkulturelle und religiöse Beobachtungen;81 14.3;Hintergrundinformationen und Handlungsoptionen;82 14.3.1;Traditionelle und mystische Krankheitsvorstellungen;82 14.3.2;Deeskalierendes Verhalten zur Beruhigung der Situation;82 14.3.3;Informationen unter Verschluss;83 14.3.4;Unterschiedliche Geschlecht erkonzepte;84 14.3.5;Psychische Eskalation aufgrund familiärer Situation;85 15;11Fallbeispiel KTW-Einweisung liegend, schlechter Allgemein-zustand;87 15.1;Situationsbeschreibung;88 15.2;Fremdkulturelle und religiöse Beobachtungen;89 15.3;Hintergrundinformationen und Handlungsoptionen;89 15.3.1;Laien können Patientenzustände selten valide beurteilen;89 15.3.2;Reisen als Infektion srisiko;90 16;12Fallbeispiel Verkehrsunfall , Kind beteiligt;94 16.1;Situationsbeschreibung;95 16.2;Fremdkulturelle und religiöse Beobachtungen;96 16.3;Hintergrundinformationen und Handlungsoptionen;96 16.3.1;Koranrezitation am Unfallort;96 16.3.2;Aggression aus Verzweiflung;97 16.3.3;Fehlende Systemkenntnisse;97 17;Serviceteil;101 17.1;Weiterführende Literatur;102 17.2;Stichwortverzeichnis;104