1;Front Cover;1 2;Copyright;3 3;Table of Contents;4 4;Body;8 4.1;Vorwort;8 4.2;1Personalentwicklung - Gestalten Sie die Zukunft Ihres Unternehmens;10 4.2.1;1.1Ihre Entscheidung zählt: Machen Sie sich bewusst auf den Entwicklungsweg;10 4.2.2;1.2Die drei Gebote für Manager: Sei regeltreu, realistisch und kompromissbereit;10 4.2.2.1;1.2.1Regeltreue und Stetigkeit;11 4.2.2.2;1.2.2Steuern Sie nur realistische Ziele an;11 4.2.2.3;1.2.3Gehen Sie keine falschen Kompromisse ein;12 4.2.3;1.3Zukunft Pflege: Lösungsorientiert, vertrauensvoll, unbürokratisch und risikobewusst;12 4.2.3.1;1.3.1Handeln Sie lösungsorientiert;13 4.2.3.2;1.3.2Stärken Sie das Vertrauen;17 4.2.4;1.4Wie Sie Vertrauen schaffen;19 4.2.4.1;1.4.1Die Würdigung der Person ist das A & O;20 4.3;2Kurzfristige Lösungen;23 4.3.1;2.1Unverzichtbar: Das Anforderungsprofil;23 4.3.2;2.2Personalakquise 2.0;25 4.3.2.1;2.2.1Personalakquise fängt im Alltag Ihres Hauses an;25 4.3.2.2;2.2.2Personalakquise startet früh;27 4.3.2.3;2.2.3Personalakquise braucht die richtigen Instrumente;27 4.3.3;2.3Bewerbungsunterlagen richtig auswerten;31 4.3.4;2.4Bewerbungsgespräche zielorientiert führen;32 4.3.5;2.5Perfekt starten: Probearbeit, Assessment Center und Einarbeitung;34 4.3.5.1;2.5.1Arbeit auf Probe;34 4.3.5.2;2.5.2Assessment Center;36 4.3.5.3;2.5.3Einarbeitung neuer Mitarbeiter;36 4.4;3Langfristige Lösungen;38 4.4.1;3.1Wie viel Fachlichkeit muss sein?;38 4.4.2;3.2Die neuen Anforderungen;38 4.4.3;3.3Berücksichtigen Sie die HRO-Strategien;40 4.4.3.1;3.3.1Die Grundsätze der HRO;40 4.4.3.2;3.3.2HRO-Strategien in der Altenhilfe;40 4.4.4;3.4Installieren Sie ein strukturiertes Risikomanagement;45 4.4.4.1;3.4.1Gefährdungen des Personals;45 4.4.5;3.5Bauen Sie eine förderliche Unternehmenskultur auf;47 4.4.5.1;3.5.1Zukunftsfaktor Team - so wichtig wie nie zuvor;48 4.4.5.2;3.5.2Mit dem Twin Star bringen Sie Teams auf Erfolgskurs;50 4.4.6;3.6Steuern Sie den Verbesserungsprozess »glücksorientiert«;54 4.4.7;3.7Erfolg - der Zauber von 98?%;55 4.4.8;3.8Behandeln Sie Probleme als verkleidete Ziele;55 4.4.9;3.9Stärken Sie das Vertrauen in realistische Ziele;56 4.4.10;3.10Babystepps - mit kleinen Schritten die Team-Welt verändern;56 4.4.11;3.11Installieren Sie eine konstruktive Rückmeldekultur;57 4.4.12;3.12Behandeln Sie Kränkungen konstruktiv;58 4.4.13;3.13Lernen Sie, Rückschläge zu bewältigen;59 4.4.14;3.14Raus aus dem (Problem-)Teufelskreis;60 4.4.15;3.15Initiieren Sie Veränderungsprozesse mit dem Team;63 4.4.16;3.16Kooperieren Sie auf Augenhöhe;64 4.4.17;3.17Bekämpfen Sie Teamblues und Feindseligkeit im Team;66 4.4.17.1;3.17.1Suggestion gegen Teamblues;66 4.4.17.2;3.17.2Bekämpfen Sie Feindseligkeiten im Team;68 4.4.17.3;3.17.3Achten Sie auf die Warnsignale;69 4.4.17.4;3.17.4Erfassen Sie die Warnsignale per Fragebogen;70 4.4.17.5;3.17.5Führen Sie Mitarbeitergespräche;71 4.4.18;3.18Kollegiales Teamcoaching;72 4.4.18.1;3.18.1Die sieben Schritte im KTC;73 4.4.19;3.19Kollegiales Leitungscoaching;75 4.4.19.1;3.19.1Das Kollegiale Leitungscoaching nach Radatz;75 4.4.19.2;3.19.2Die drei Phasen des Kollegialen Leitungscoachings;75 4.4.20;3.20Fördern Sie die Resilienz;78 4.4.20.1;3.20.1Wichtige Aspekte des Resilienzkonzeptes;79 4.4.20.2;3.20.2Resilienz und Gesundheit(sförderung);80 4.4.20.3;3.20.3Biegsam und stark wie ein Bambus;81 4.4.21;3.21Lebensweltliche Organisation als Pflege- und Führungsprinzip;83 4.4.22;3.22Mitarbeitende begeistern, befähigen und halten;85 4.4.22.1;3.22.1Potenziale entdecken;85 4.4.23;3.23Potenziale systematisch erschließen, bewerten und optimiert einsetzen;88 4.4.23.1;3.23.1Fachlich fundiert und systematisch;89 4.4.23.2;3.23.2Die vier Dimensionen pflegerischen Handelns;90 4.4.23.3;3.23.3Der Nationale Qualifikationsrahmen (NQR);90 4.4.23.4;3.23.4Passen Sie die Führungspraxis dem Ziel an;91 4.4.23.5;3.23.5Ein Qualifikationsmix schafft Sicherheit;92 4.4.23.6;3.23.6Die sechs Schritte des Kompetenzkompasses;96 4.4.24;3.24Lernprozesse positiv gestalten;99 4.4.24.1;3.24.1Führen Sie beziehungsorien