1;Cover;1 2;Titel;4 3;Vorwort zur 4. Auflage;8 4;Inhalt;12 5; IGrundlagen;18 5.1;1 Zur Ausgangssituation;20 5.1.1;1.?1Ziele und Aufgabendes Personalmanagements;20 5.1.2;Essay: "Beschäftigtenorientierte Personalpolitik" - Erfolgsfaktor Nr. 1. - Erfolgreiche Personalarbeit in einer Uniklinik;22 5.1.3;1.?2Akteure der Personalarbeitund deren Rollen;29 5.1.4;1.?3Herausforderungen;31 5.1.5;1.?4Finanzielle Rahmenbedingungen;39 5.1.6;1.?5Zusammenfassung;40 5.2;2 Die Sorge um die Patienten: Grundlage der Personalarbeit im Krankenhaus;42 5.2.1;2.?1Einführung;42 5.2.2;2.?2Kranksein und Sorgesituation;43 5.2.3;2.?3Umrisse der sozialenVerantwortung;47 5.2.4;2.?4Notwendigkeit,vertrauen zu können;47 5.2.5;2.?5Persönliches Vertrauen;47 5.2.6;2.?6Soziales Vertrauen;50 5.2.7;2.?7Sorgebeziehung, Wirtschaftlichkeit und 'moral economy';52 5.2.8;2.?8Bürokratisch-technischerEigensinn und Ökonomisierung;54 5.2.9;2.?9Bürokratischer Eigensinn;55 5.2.10;2.?10Ökonomisierungstendenz;56 5.2.11;2.?11Patientenorientierung;59 5.2.12;2.?12Interessenkonflikt undmoralische Dissonanz;61 5.2.13;2.?13Moralischer Verfall oderstruktureller Interessenkonflikt?;64 5.3;3 Grundpostulate der Personalarbeit;66 5.3.1;3.?1Charakterisierung und Überblick;66 5.3.2;3.?2Erfolgsorientierung;67 5.3.3;3.?3Flexibilisierung;67 5.3.4;3.?4Individualisierung;68 5.3.5;3.?5Kundenorientierung;69 5.3.6;3.?6Qualitätsorientierung;72 5.3.7;3.?7Sicherung der Akzeptanz;73 5.3.8;3.?8Professionalisierung;73 5.3.9;3.?9Nachhaltigkeit;73 5.3.10;3.?10Stimmigkeit;74 5.4;4 Felder des Personalmanagements - ein Überblick;76 5.4.1;4.?1Einführung;76 5.4.2;4.?2Personalbedarfsbestimmung;77 5.4.3;4.?3Personalbestandsanalyse;77 5.4.4;4.?4Personalveränderung;77 5.4.5;4.?5Personaleinsatz;79 5.4.6;4.?6Personalkostenmanagement;80 5.4.7;4.?7Personalcontrolling;81 5.4.8;4.?8Personalführung;81 5.5;5 Ebenen des Personalmanagements;82 5.5.1;5.?1Einführung;82 5.5.2;5.?2Strategische Positionierungdes Krankenhauses;83 5.5.3;5.?3Strategisches Personalmanagement;84 5.5.4;5.?4Taktisches Personalmanagement;85 5.5.5;5.?5Operatives Personalmanagement;85 5.5.6;5.?6Zusammenfassung;87 5.6;6 Personalmanagement als Bestandteil des Krankenhausprozesses;92 5.6.1;6.?1Von der Personaladministration zum Personalmanagement - oder: das Personalmanagement als Querschnittsfunktion;92 5.6.2;6.?2Die Personalstrategie als Teilder Unternehmensstrategie;93 5.6.3;6.?3Die prozessorientierte Gliederung des Krankenhauses;94 5.6.4;6.?4Verflechtungen des Personalmanagements;98 5.6.5;6.?5Zusammenfassung;100 5.7;7 Kulturelle Bedingungen fürdie Leitungstätigkeit in Krankenhäusern;102 5.7.1;7.?1Einführung;102 5.7.2;7.?2Das uno-actu-Prinzip;102 5.7.3;7.?3Grenzen der Planbarkeit undUnwägbarkeiten als Merkmaleder Pflegearbeit;103 5.7.4;7.?4Die so genannteKo-Produktionsthese;104 5.7.5;7.?5Reserviertheit gegenüberLeitungs- und Organisationsarbeit;105 5.7.6;7.?6Interprofessionalität organisieren;106 5.7.7;7.?7Autonomie der Leistungsbereiche;106 5.7.8;7.?8Informelle Prozesse dominieren;107 5.7.9;7.?9PersonenbezogenesOrganisationsverständnis;108 5.7.10;7.?10Abhängigkeit vomTrägermanagement;108 6; IIFelder des Personalmanagements;110 6.1;8 Personalbedarfsbestimmung;112 6.1.1;8.?1Ziele der Personalbedarfsbestimmung und Ziel-Dimensionen;112 6.1.2;8.?2Positionierung innerhalbdes Personalmanagements;114 6.1.3;8.?3Formen der Personalbedarfsbestimmung;114 6.1.4;8.?4Personalbedarfsbestimmungauf der strategischen Ebene;117 6.1.5;8.?5Personalbedarfsbestimmungauf der taktischen Ebene;123 6.1.6;8.?6Personalbedarfsbestimmungauf der operativen Ebene;152 6.1.7;8.?7Organisation der Personalbedarfsbestimmung;156 6.2;9 Personalbestandsanalyse;160 6.2.1;9.?1Einführung;160 6.2.2;9.?2Ziele, Aufgaben,Informationsbeziehungen;161 6.2.3;9.?3Instrumente für die Ermittlungdes Personalbestands;161 6.2.4;9.?4Personalbestandsanalyseauf der strategischen Ebene;165 6.2.5;9.?5Personalbestandsanalyseauf der taktischen Ebene;167 6.2.6;9.?6Personalbestandsanalyseauf der operativen Ebene;167 6.3;10 P