1;Cover;12;Titel;43;Vorwort zur 5. Auflage;84;Inhalt;125; IGrundlagen;185.1;1 Zur Ausgangssituation;205.1.1;1.?1Ziele und Aufgaben des Personalmanagements;205.1.2;Essay: "Beschäftigtenorientierte Personalpolitik" - Erfolgsfaktor Nr. 1. - Erfolgreiche Personalarbeit in einer Uniklinik;235.1.3;1.?2Akteure der Personalarbeit und deren Rollen;305.1.4;1.?3Herausforderungen;325.1.5;1.?4Finanzielle Rahmenbedingungen;395.1.6;1.?5Zusammenfassung;405.2;2 Die Sorge um die Patienten: Grundlage der Personalarbeit im Krankenhaus;425.2.1;2.?1Einführung;425.2.2;2.?2Kranksein und Sorgesituation;435.2.3;2.?3Umrisse der sozialen Verantwortung;475.2.4;2.?4Notwendigkeit, vertrauen zu können;475.2.5;2.?5Persönliches Vertrauen;475.2.6;2.?6Soziales Vertrauen;505.2.7;2.?7Sorgebeziehung, Wirtschaftlichkeit und 'moral economy';515.2.8;2.?8Bürokratisch-technischer Eigensinn und Ökonomisierung;545.2.9;2.?9Bürokratischer Eigensinn;545.2.10;2.?10Ökonomisierungstendenz;565.2.11;2.?11Patientenorientierung;585.2.12;2.?12Interessenkonflikt und moralische Dissonanz;605.2.13;2.?13Moralischer Verfall oder struktureller Interessenkonflikt?;635.3;3 Grundpostulate der Personalarbeit;665.3.1;3.?1Charakterisierung und Überblick;665.3.2;3.?2Erfolgsorientierung;675.3.3;3.?3Flexibilisierung;675.3.4;3.?4Individualisierung;685.3.5;3.?5Kundenorientierung;695.3.6;3.?6Qualitätsorientierung;715.3.7;3.?7Sicherung der Akzeptanz;725.3.8;3.?8Professionalisierung;735.3.9;3.?9Nachhaltigkeit;735.3.10;3.?10Stimmigkeit;745.4;4 Felder des Personalmanagements - ein Überblick;765.4.1;4.?1Einführung;765.4.2;4.?2Personalbedarfsbestimmung;775.4.3;4.?3Personalbestandsanalyse;775.4.4;4.?4Personalveränderung;775.4.5;4.?5Personaleinsatz;795.4.6;4.?6Personalkostenmanagement;805.4.7;4.?7Personalcontrolling;815.4.8;4.?8Personalführung;815.5;5 Ebenen des Personalmanagements;825.5.1;5.?1Einführung;825.5.2;5.?2Strategische Positionierung des Krankenhauses;835.5.3;5.?3Strategisches Personalmanagement;845.5.4;5.?4Taktisches Personalmanagement;855.5.5;5.?5Operatives Personalmanagement;855.5.6;5.?6Zusammenfassung;875.6;6 Personalmanagement als Bestandteil des Krankenhausprozesses;925.6.1;6.?1Von der Personaladministration zum Personalmanagement - oder: das Personalmanagement als Querschnittsfunktion;925.6.2;6.?2Die Personalstrategie als Teil der Unternehmensstrategie;935.6.3;6.?3Die prozessorientierte Gliederung des Krankenhauses;945.6.4;6.?4Verflechtungen des Personalmanagements;985.6.5;6.?5Zusammenfassung;1005.7;7 Kulturelle Bedingungen für die Leitungstätigkeit in Krankenhäusern;1025.7.1;7.?1Einführung;1025.7.2;7.?2Das uno-actu-Prinzip;1025.7.3;7.?3Grenzen der Planbarkeit und Unwägbarkeiten als Merkmale der Pflegearbeit;1035.7.4;7.?4Die so genannte Ko-Produktionsthese;1045.7.5;7.?5Reserviertheit gegenüber Leitungs- und Organisationsarbeit;1055.7.6;7.?6Interprofessionalität organisieren;1065.7.7;7.?7Autonomie der Leistungsbereiche;1065.7.8;7.?8Informelle Prozesse dominieren;1065.7.9;7.?9Personenbezogenes Organisationsverständnis;1075.7.10;7.?10Abhängigkeit vom Trägermanagement;1086; IIFelder des Personalmanagements;1106.1;8 Personalbedarfsbestimmung;1126.1.1;8.?1Ziele der Personalbedarfsbestimmung und Ziel-Dimensionen;1126.1.2;8.?2Positionierung innerhalb des Personalmanagements;1146.1.3;8.?3Formen der Personalbedarfsbestimmung;1146.1.4;8.?4Personalbedarfsbestimmung auf der strategischen Ebene;1176.1.5;8.?5Personalbedarfsbestimmung auf der taktischen Ebene;1236.1.6;8.?6Personalbedarfsbestimmung auf der operativen Ebene;1616.1.7;8.?7Organisation der Personalbedarfsbestimmung;1636.2;9 Personalbestandsanalyse;1686.2.1;9.?1Einführung;1686.2.2;9.?2Ziele, Aufgaben, Informationsbeziehungen;1686.2.3;9.?3Instrumente für die Ermittlung des Personalbestands;1696.2.4;9.?4Personalbestandsanalyse auf der strategischen Ebene;1736.2.5;9.?5Personalbestandsanalyse auf der taktischen Ebene;1756.2.6;9.?6Personalbestandsanalyse auf der opera