1;Inhaltsverzeichnis;6 2;Einleitung;10 3;Teil I: Das Gesprächskonzept im Pflegeprozess;12 4;1 Elemente des Gesprächskonzeptes;14 5;2 Der Pflegeprozess;15 5.1;Der Pflegeprozess als Problemlösungsprozess;16 5.2;Der Pflegeprozess als Beziehungsprozess;18 5.3;Der Pflegeprozess als Beratungsprozess;19 6;3 Gespräche im Pflegeprozess;22 6.1;Assessmentphase;22 6.2;Planungsphase;22 6.3;Interventionsphase;23 6.4;Evaluationsphase;24 7;4 Gesprächsführung;25 7.1;Strukturierung der Gespräche;25 7.2;Gesprächsmethoden;26 7.3;Aktives Zuhören;27 8;5 Theoretische Grundlagen;31 8.1;Personenzentrierte Grundhaltung;31 8.2;Positive Wertschätzung und emotionale Wärme;33 8.3;Echtheit;33 8.4;Empathie;33 8.5;Patientenorientierte Grundhaltung;34 8.6;Caring;35 8.7;Das biopsychosoziale Krankheitsmodell;36 8.8;Das Modell der Salutogenese;37 8.9;Kohärenzgefühl;38 8.10;Ressourcen;39 9;Teil II: Gespräche und Gesprächsanleitungen;42 10;6 Assessmentphase;46 10.1;Das Eintrittsgespräch;47 10.2;Das Eintrittsgespräch im Überblick;47 10.3;Vor dem Gespräch;47 10.4;Das Gespräch;47 10.5;Nach dem Gespräch;48 10.6;Gesprächsanleitung Eintrittsgespräch;48 10.7;Vor dem Gespräch;48 10.8;Das Gespräch;48 10.9;Nach dem Gespräch;51 10.10;Das Pflegeanamnesegespräch;51 10.11;Das Pflegeanamnesegespräch im Überblick;53 10.12;Vor dem Gespräch;53 10.13;Das Gespräch;54 10.14;Nach dem Gespräch;54 10.15;Gesprächsanleitung Pflegeanamnesegespräch;54 10.16;Vor dem Gespräch;55 10.17;Das Gespräch;56 10.18;Nach dem Gespräch;61 10.19;Theorien und Beispiele Krankheitsverlauf;61 10.20;Vertrauen und Vertrauensaufbau;69 10.21;Subjektive Krankheitstheorien;72 10.22;Compliance und Non-Compliance;74 10.23;Das biomedizinische Modell und das biopsychosoziale Modell;75 10.24;Der Pflegediagnostikprozess;78 10.25;Pflegediagnosen, -ziele und -interventionen;78 10.26;Praxistransfer;80 10.27;Pflegediagnose: Beeinträchtigter Gasaustausch;80 10.28;Pflegediagnose: Hyperthermie;81 10.29;Pflegediagnose: Unwirksame Selbstreinigungsfunktion;81 10.30;Pflegediagnose: Aktivitätsintoleranz;82 10.31;Pflegediagnose: Wissensdefizit;83 10.32;Pflegediagnose in der präoperativen Phase: Furcht;83 10.33;Pflegediagnose in der postoperativen Phase: Durchblutungsstörung;84 10.34;Pflegediagnose: Akute Schmerzen;85 10.35;Pflegediagnose: Beeinträchtigte körperliche Mobilität;85 10.36;Pflegediagnose: Verdacht auf Körperbildstörung;86 11;7 Planungsphase;87 11.1;Das Planungsgespräch;87 11.2;Das Planungsgespräch im Überblick Vor dem Gespräch;88 11.3;Gesprächsanleitung Planungsgespräch Vor dem Gespräch;89 11.4;Das Gespräch;90 11.5;Nach dem Gespräch;94 11.6;Theorien und Beispiele Motivation;94 11.7;Das Health-Belief-Modell;97 11.8;Ziele setzen;98 12;8 Interventionsphase;102 12.1;Das Informationsgespräch;102 12.2;Das Informationsgespräch im Überblick Vor dem Gespräch;104 12.3;Das Gespräch;105 12.4;Nach dem Gespräch;105 12.5;Gesprächsanleitung Informationsgespräch Vor dem Gespräch;105 12.6;Das Gespräch;107 12.7;Nach dem Gespräch;110 12.8;Theorien und Beispiele Wissen aneignen - Lernen;110 12.9;Das Instruktionsgespräch;113 12.10;Fünf Schritte einer Instruktion;114 12.11;Assessment:;114 12.12;Planung:;114 12.13;Durchführung:;114 12.14;Evaluation:;114 12.15;Dokumentation:;114 12.16;Das Instruktionsgespräch im Überblick Assessment;115 12.17;Planung;115 12.18;Durchführung;115 12.19;Pflegehandlung zeigen und erläutern;115 12.20;Pflegehandlung unter Anleitung erproben;116 12.21;Pflegehandlung selbstständig ausführen;116 12.22;Evaluation und Dokumentation;116 12.23;Gesprächsanleitung Instruktionsgespräch Assessment;116 12.24;Planung;118 12.25;Durchführung;119 12.26;Pflegehandlung zeigen und erläutern;120 12.27;Pflegehandlung unter Anleitung erproben;121 12.28;Pflegehandlung selbstständig ausführen;121 12.29;Evaluation und Dokumentation;122 12.30;Theorien und Beispiele Modell der Instruktion;122 12.31;Handlungsergebniserwartung und Selbstwirksamkeit;123 12.32;Das Copinggespräch;127 12.33;Das Copinggespräch im Überblick Vor dem Gespräch;128 12.34;Das G