1;Front Cover;1<br />2;Copyright;3<br />3;Table of Contents;4<br />4;Body;8<br />4.1;Vorwort;10<br />4.2;1Pflegemanagement - Warum die Personaleinsatz- und Ablaufplanung so wichtig ist;11<br />4.3;2Kurzfristige Lösungen;16<br />4.3.1;2.1Der lösungsorientierte Ansatz bei der Personaleinsatzplanung;16<br />4.3.1.1;2.1.1Lösungsorientiert führen;17<br />4.3.1.2;2.1.2Übertragen Sie lösungsorientiertes Denken auf Ihre Arbeit in der Organisation;18<br />4.3.2;2.2Nutzen Sie das Zeitmanagement für Ihre Planung;20<br />4.3.2.1;2.2.1Optimieren Sie Ihr eigenes Zeitmanagement;20<br />4.3.2.2;2.2.2Machen Sie sich Ihre Prioritäten bewusst;22<br />4.3.2.3;2.2.3Formulieren Sie Ihre Ziele;23<br />4.3.2.4;2.2.4Unterscheiden Sie zwischen "dringend" und "wichtig";24<br />4.3.2.5;2.2.5Überprüfen Sie Ihre Zeitgestaltungund Ihre Aktivitäten;27<br />4.3.2.6;2.2.6Legen Sie Fluchtstrategien das Handwerk;29<br />4.3.2.7;2.2.7Arbeiten Sie systematisch nach Priorität;30<br />4.3.2.8;2.2.8Wenden Sie die A-B-C-Analyse an;30<br />4.3.2.9;2.2.9Delegieren Sie im Rahmen Ihres Zeitmanagements;31<br />4.3.2.10;2.2.10Führen Sie die richtige Aufgabenplanung durch;33<br />4.3.3;2.3Organisieren Sie Ihre Informations- und Kommunikationspolitik;35<br />4.3.4;2.4Beseitigen Sie Ihren Dauerstress mit ROME®;36<br />4.3.4.1;2.4.1In vier Schritten zum Stressabbau;36<br />4.4;3Langfristige Lösungen;41<br />4.4.1;3.1Die einfache, dreitägige Ablaufanalyse;41<br />4.4.1.1;3.1.1Vorbereitung und Durchführung;42<br />4.4.1.2;3.1.2Auswertung;43<br />4.4.2;3.2Planen Sie tagesgenau;47<br />4.4.2.1;3.2.1Arbeiten Sie mit Pflegepunkten;47<br />4.4.3;3.3Installieren Sie eine neue Teamarbeit;49<br />4.4.3.1;3.3.1Pflegedienstleitung;49<br />4.4.3.2;3.3.2Bereichsleitung;50<br />4.4.3.3;3.3.3Fachpflegeperson;50<br />4.4.3.4;3.3.4Pflegeassistent/?innen;51<br />4.4.4;3.4Die tagesgenaue Ablaufplanung;52<br />4.4.4.1;3.4.1Die tagesbezogene Ablaufplanung;53<br />4.4.4.2;3.4.2Die schichtbezogene Ablaufplanung: Klarheit XXL;55<br />4.4.4.3;3.4.3Die Plantafel;59<br />4.4.4.4;3.4.4Digitale Tourenpläne;63<br />4.4.5;3.5Elementarer Baustein - das Pflegecontrolling;64<br />4.4.5.1;3.5.1Steuerungsinstrument Fachaufsicht;66<br />4.4.5.2;3.5.2Die Aufgaben der Fachaufsicht;67<br />4.4.6;3.6Controlling der quantitativen und qualitativen Personaleinsatzplanung;69<br />4.4.7;3.7Beziehungsbasierte Pflege und potenzialorientierte Organisation;70<br />4.4.7.1;3.7.1Beziehungsbasierte Pflege;71<br />4.4.7.2;3.7.2Potenzialorientierte Organisation;74<br />4.4.8;3.8Nettobasierte Einsatzplanung - den richtigen Rahmen stecken;75<br />4.4.8.1;3.8.1Von der Arbeitszeit zur Nettoarbeitszeit;76<br />4.4.8.2;3.8.2Fehlerquellen bei der Berechnung der Nettoarbeitszeit;80<br />4.4.8.3;3.8.3Treffen Sie eine Notfallvorsorge;81<br />4.4.8.4;3.8.4Maßnahmen bei Unterschreitung der Mindestbesetzung;82<br />4.4.8.5;3.8.5Stärken Sie die Selbst - und Zeitorganisation Ihrer Mitarbeitenden;84<br />4.4.8.6;3.8.6Achten Sie auf den passenden Kompetenz- und Potenzialmix;854.4.8.7;3.8.7Analysieren Sie systematisch die tägliche Situation;85<br />4.4.9;3.9Fehlzeiten gezielt senken;87<br />4.4.9.1;3.9.1Betreiben Sie Ursachenforschung;88<br />4.4.9.2;3.9.2Gute Führung und gute Planung wirken stabilisierend;90<br />4.4.9.3;3.9.3Wirksames Management punktet - auch beim Krankenstand;91<br />4.4.9.4;3.9.4Sinnvoll und aufmerksamkeitsstark: Krankenrückkehrgespräche;91<br />4.4.9.5;3.9.5Klare Regeln bei hohen Fehlzeiten;92<br />4.4.10;3.10Potenzialorientierte Praxis;93<br />4.4.10.1;3.10.1Entwickeln Sie eine potenzialorientierte Haltung;94<br />4.4.10.2;3.10.2Handlungsfelder umverteilen - Handlungssicherheit stärken;96<br />4.4.11;3.11Ressourcenpflegende Maßnahme: Gesundheitsmanagement;98<br />4.4.12;3.12Leistungssicherheit verbessern mit dem Kompetenzkompass;99<br />4.4.12.1;3.12.1Ihre Mitarbeitenden haben Stärken - und Schwächen;100<br />4.4.12.2;3.12.2Der Kompass bringt Handlungssicherheit;104<br />4.4.12.3;3.12.3Der nationale Qualifikationsrahmen;106<br />4.4.12.4;3.12.4Den Kompetenzkompass anwenden;110<br />4.4.13;3.13Risikomanagement - wie HRO-Strategien Zukunft sichern;111<br />4.4.13.1;3.13.1Vermeiden Sie vorschnelle Schlüsse;114<br />4.4.13.2;3.13.2Prüfen Sie kontinuierlich die betriebliche Abläu