Strategien, Konzepte, Methoden. Mit einem Geleitwort von Hedwig François-Kettner und Andreas Westerfellhaus

mit Beiträgen von: M. Alkalay, B. Augurzky, F. Bächer, M. Baehr, S. Baldauf, C. Bamberg, G. Barzel T. Benzing, S. Berenbold, C. Bernecker, M. Bernecker, N. Birschmann, S. Bittner M. Blümel, J. Bock, M. Brandstädter, H. Bruch, A. Büscher, R. Busse, O. Butzmann M. Däumler, J. Deerberg-Wittram, C. Denz, F. Dzukowski, T. Ehret, A. Elsbernd N. Ernstmann, J. Feuchtinger, M. Filipovic, H. François-Kettner, G. Gaß, P. Gocke B. Godschalk, J. Graf, T. Groß, I. Gürkan, H. Haeske-Seeberg, H. Hallal, J. Heberer R. Hecker, P. Heinen, M. Henke, L. Herrmann, M. Hesterberg, J. Hinkelmann M.C. Hinsch, S. Hoffmann, J. Hug, D. Hunstein, P. Hüttl, M. Isfort, P. Jacobs, M. Jaster, M. Kämpfer, U. Karbach, N. Kasper, B. Klapper, G. Klaus, J.K.-M. Knobloch, A. Kocks A. König, I. Köster-Steinebach, W.R. Kriegler, M. Küffer, M. le Claire, S. Lehringer T. Lemke, H. Lohmann, C. Luderer, S. Lukuc, S. Lüngen, U. Lysk, T. Mai, G. Maio J. Malenica, H. Mania, S. Mantz, G. Marckmann, S. Märke, H. Maucher I. Meyenburg-Altwarg, G. Meyer, G. Neitzke, H. Neumann, J. Noack, E. Nordkämper L. Noteboom, M. Parzeller, B. Petry, H. Pfaff, E. Plamper, A. Pröbstl, J. Prölß S. Quante, G. Quernheim, C. von Reibnitz, S. Reinecke, E. Reisch, F.-J. Richter, A. Riedel M. Rieper, L. Risse, M. Rosenstock, R. Roth, K. Rüegg, C. Rybak, J. Schäfer F.M. Scheelen, H. Schiffer, J. Schlüchtermann, A. Schmidt-Rumposch, K. Schneider M. Schönheit, F. Schulze Darup, A. Simon, A. Spranger, K. Stachel, H. Stockhorst B. Straßmann, B. Strohbücker, M. Stumpe, W. Sunder, M. Tanner, W. Teichmann C. Thüsing, L. Ullrich, P. van der Meulen, M. van Loo, C. Vetterli, F. Vitinius, C. Vogler B. Vogt, F. Wagner, D. Walker, R. Waßmuth, K. Wehkamp, F. Weidner, T. Weimer I. Welk, A. Westerfellhaus, M. Wieser, P. Wieteck, K. Woellert, B. Zedler, A. Zegelin

1;Cover;1 2;Titel;4 3;Geleitwort - strategische Bedeutung des Pflegemanagements im Unternehmen Krankenhaus;6 4;Geleitwort;8 5;Vorwort;10 6;Die Autorinnen und Autoren;12 7;Inhalt;20 8;A Gesundheitsversorgung und Gesellschaft;30 8.1;1Das Gesundheitssystem in Deutschland. Ein Überblick;32 8.2;2Pflege in Deutschland: Gesellschaftliche und gesundheitspolitische Dimension;38 8.3;3Pflege-Thermometer 2018 - zur Situation der stationären Altenpflege in Deutschland;42 8.4;4Definitionen: Pflege;46 8.5;5Neue Versorgungsmodelle - Pflege ohne Sektorengrenzen?;50 8.6;6Selbstverständnis der Pflege in der Krankenhausorganisation;54 8.7;7EXKURS: Rolle und Stellenwert der Pflege in Europa;58 8.8;8EXKURS: Der Deutsche Pflegerat - eine feste Größe in der deutschen Gesundheits- und Pflegepolitik;62 9;B Unternehmen Krankenhaus;64 9.1;1Krankenhäuser und Krankenhausmarkt in Deutschland;66 9.2;2Rechtsformen und Krankenhausträger;70 9.3;3Funktionierendes Miteinander von Klinikleitung und Pflege;74 10;C Strategie;78 10.1;1Strategie: Pflege- und Medizinstrategie;80 10.2;2Die Pflege als Erfolgsfaktor und als differenzierter Wertschöpfungsfaktor für das Krankenhaus;86 10.3;3Ambulante Leistungen im Krankenhaus - Spezialambulanzen und Notaufnahme zur Optimierung der Patientenversorgung;90 10.4;4Das Krankenhaus in neuen Versorgungskonstellationen - Kooperationen, Netzwerke, Innovationsmanagement;94 10.5;5Wissensmanagement als Instrument der Unternehmensleitung;100 11;D Patientenmanagement;104 11.1;1Der mündige Patient: Patienten als Kunden und Partner;106 11.2;2Der Patient im Mittelpunkt: Patienten- bzw. Kundenorientierung in der Pflege;112 11.3;3Einweisermanagement: Eine berufsgruppenübergreifende Aufgabe;116 11.4;4Die horizontale Prozessorganisation;120 11.5;5Case Management - koordinierte Versorgung von der Aufnahme bis zu Entlassung;126 11.6;6Patientenströme managen;136 11.7;7Pflegeprozessdokumentation neu gedacht: Assessmentinstrumente steuern - Umfang und Tiefe;140 11.8;8EXKURS: Patientenbeteiligung;144 12;E Führen, entscheiden, gestalten;146 12.1;1Führung und Unternehmenskultur: ein Schlüsselthema;148 12.2;2EXKURS: Unternehmenskultur: Der unterschätzte Erfolgsfaktor;152 12.3;3Anforderungen an pflegerische Führungskräfte im 21. Jahrhundert;156 12.4;4Erfolgsfaktor Führung;162 12.5;5Konzepte und Modelle der Krankenhausführung oder wie "gleichberechtigt" ist die Pflege im Unternehmensleitungsgremium;166 12.6;6Führungskräfte der Zukunft - auf welche Art der Führung wird es morgen ankommen?;172 12.7;7Mitarbeitermotivation und Teamentwicklung als Führungsaufgabe, Abteilungskultur und Kulturentwicklung;176 12.8;8Change Management: Mehr Experimentierraum wagen;180 12.9;9Betriebliches Gesundheitsmanagement: Leistungsfähigkeit des Pflegemanagements erhalten;184 12.10;10Pflege und Gewalt - eine Herausforderung für das Pflegemanagement;186 13;F Erlöse, Finanzierung und Steuerung;190 13.1;1Krankenhausfinanzierung in Deutschland und Systematik der Erträge des Krankenhauses;192 13.2;2G-DRG-Systematik unter dem Fokus der Abbildung pflegerischer Leistungen - sowie dem Pflegepersonal-Stärkungsgesetz (PpSG);198 13.3;3EXKURS: Zukünftige Finanzierungssysteme für die Pflege im Krankenhaus;208 13.4;4Kosten- und Leistungsrechnung, Finanzplanung und Investitionsfinanzierung;212 13.5;5Planen und Steuern mit Kennzahlen - Zahlen lügen nicht;218 14;G Personalmanagement;222 14.1;1Personalbedarfsberechnung und -planung für den Pflegedienst;224 14.2;2Personalgewinnung und -beschaffung in der Pflege;232 14.3;3Personalentwicklung;238 14.4;4Personalcontrolling im Krankenhaus;248 14.5;5EXKURS: Mitarbeiterorientiert flexibilisieren;254 14.6;6EXKURS: Management und Einsatz von Zeitarbeitskräften;258 14.7;7Mitarbeiterorientierte Personaleinsatzplanung und -steuerung;262 14.8;8Arbeitgebermarke: Ihr Fels in der Brandung des Fachkräftemangels;268 14.9;9EXKURS: "Mit Eliten pflegen": den Pflegeberuf stärken, Attraktivität kommunizieren;272 14.10;10Mitarbeitergesundheit: Arbeitsschutz und betriebli