1;Front Cover;12;Copyright;33;Table of Contents;44;Body;64.1;Vorwort;64.2;1Pflegestufenmanagement - Warum Sie hier aktiv werden müssen;74.2.1;1.1Ein fehlendes Pflegestufenmanagement hat negative Folgen;74.2.1.1;1.1.1Personalmangel;84.2.1.2;1.1.2Demotivation des Personals;94.2.1.3;1.1.3Pflegeschäden;104.2.2;1.2Warnsignale;114.2.2.1;1.2.1Hoher Krankenstand;114.2.2.2;1.2.2Überstundenblase;124.2.2.3;1.2.3Steigende Pflegeschäden;144.2.3;1.3Wie das Pflegestufenmanagement den Umsatz beeinflusst;154.2.3.1;1.3.1So finanziert sich eine stationäre Einrichtung;154.2.3.2;1.3.2Soll-/Ist-Vergleiche von Umsätzen;184.2.3.3;1.3.3Warum Sie die Angehörigen brauchen;194.2.4;1.4Personalbedarfsentwicklung;214.2.4.1;1.4.1So berechnet sich der Personalbedarf;214.2.4.2;1.4.2Soll-/Ist-Vergleiche von Personalbesetzung;234.2.4.3;1.4.3Folgen für die Heimbewohner;254.2.4.4;1.4.4Folgen für die Mitarbeiter;264.2.4.5;1.4.5Folgen für die Einrichtung;264.3;2Kurzfristige Lösungen;314.3.1;2.1Beherzigen Sie die Begutachtungsrichtlinien;314.3.2;2.2Erheben Sie die pflegerischen Risiken;354.3.3;2.3Nehmen Sie die Bewohner schnell in Augenschein;364.3.4;2.4Sichten Sie systematisch die Pflegedokumentationen;384.3.4.1;2.4.1Mängel erkennen und abstellen;414.3.5;2.5Erstellen Sie einfache Pflegepläne;444.3.6;2.6Verordnen Sie "Dokumentationszeiten";514.3.7;2.7Beantragen Sie rechtzeitig Höherstufungen;514.3.8;2.8Machen Sie den erhöhten Pflegeaufwand deutlich;524.3.9;2.9Erarbeiten Sie ein Programm für die Begutachtung;554.3.9.1;2.9.1Folgen Sie einfach einem roten Faden;554.3.10;2.10Sorgen Sie für Begleitung während der Begutachtung;574.3.11;2.11Empfehlen Sie den Widerspruch;604.4;3Langfristige Lösungen;624.4.1;3.1Bauen Sie ein Pflegecontrolling auf;634.4.1.1;3.1.1Legen Sie die Prozesse des Pflegecontrollings fest;664.4.1.2;3.1.2Erarbeiten Sie einen Prozess für Pflegevisiten;814.4.1.3;3.1.3Prüfen Sie die Pflegevisiten;834.4.1.4;3.1.4Verbessern Sie das Pflegecontrolling;854.4.2;3.2Legen Sie Kennzahlen fest;884.4.3;3.3Beziehungsbasierte Pflege;964.4.4;3.4Potenzialbasierte Organisation;984.4.5;3.5Rollenverständnis der einzelnen Hierarchieebenen;1004.4.5.1;3.5.1Die Rolle der Einrichtungsleitung;1004.4.5.2;3.5.2Die Rolle der Pflegedienstleitung;1024.4.5.3;3.5.3Die Rolle des Qualitätsbeauftragten;1044.4.5.4;3.5.4Die Rolle der Wohnbereichsleitung;1054.4.5.5;3.5.5Die Rolle der Pflegefachkraft;1074.4.5.6;3.5.6Die neue Rolle der Pflegeassistenten;1084.4.6;3.6Schulungen und Mitarbeitermotivation;1104.4.6.1;3.6.1Schulungen;1104.4.6.2;3.6.2Mitarbeiterjahresgespräche;1124.4.6.3;3.6.3Anreizsysteme für die Mitarbeiter;1154.5;4Fazit;1204.6;Literatur;1224.7;Register;1235;Back Cover;130