1;Inhalt ;62;Einleitung;103;1 Was heißt Teamarbeit?;163.1;1.1 Warum Teamarbeit?;163.2;1.2 Mehr Leistung durch Teamarbeit;213.3;1.3 Schnelligkeit durch Teamorganisation;223.4;1.4 Kontrollierte Autonomie;243.5;1.5 Allgemeine Begriffsbestimmungen von Teams und Gruppen;283.6;1.6 Einsatzmöglichkeiten von Teamarbeit;304;2 Voraussetzungen und Rahmenbedingungen;344.1;2.1 Kultur ;344.1.1;2.1.1 Unternehmenskultur;344.1.2;2.1.2 Teamkultur;364.1.3;2.1.3 Wertvorstellungen;374.1.4;2.1.4 Sinnvermittlung im Team und der Teamaufgabe;384.1.5;2.1.5 Integration von Menschen und Aufgaben;394.1.6;2.1.6 "Wir-Gefühl";394.1.7;2.1.7 Motivation;404.1.8;2.1.8 Ordnung;434.1.9;2.1.9 Vertrauen und Glaubwürdigkeit;444.2;2.2 Vision;464.2.1;2.2.1 Strategische Vision;474.2.2;2.2.2 Ideelle Vision;484.3;2.3 Führung;494.3.1;2.3.1 Allgemeines;504.3.2;2.3.2 Verpflichtungen;514.3.3;2.3.3 Festlegen der strategischen Richtung und des Gestaltungsrahmens;524.3.4;2.3.4 Wahrung der klaren und konsequenten Kundenausrichtung;544.3.5;2.3.5 Überwachung des betrieblichen Umfelds;564.3.6;2.3.6 Umgang mit Mitarbeitern;594.3.7;2.3.7 Koordinierung einer effektiven Kommunikationsstrategie;674.3.8;2.3.8 Teamorganisation muss ein Gemeinschaftswerk sein;755;3 Wie wird ein Team gebildet?;785.1;3.1 Prinzipielles Gestaltungsvorgehen;785.1.1;3.1.1 Pilotbereich auswählen;795.1.2;3.1.2 Pilotteam realisieren;805.2;3.2 Teamstruktur entwickeln;815.2.1;3.2.1 Strategien und Ziele;825.2.2;3.2.2 Einführung;845.2.3;3.2.3 Ergebnisse und weiteres Vorgehen;845.3;3.3 Teammitglieder auswählen;855.4;3.4 Teamrollen festlegen;885.5;3.5 Teamleiter wählen;935.6;3.6 Kommunikationskultur entwickeln;945.7;3.7 Kooperation und Partizipation stärken;965.7.1;3.7.1 Kooperation;965.7.2;3.7.2 Partizipation;975.8;3.8 Konflikte managen;986;4 Wie organisiert sich das Team?;1006.1;4.1 Organisatorische Maßnahmen umsetzen;1006.1.1;4.1.1 Verantwortlichkeiten des Teams bestimmen;1036.1.2;4.1.2 Aufgabenbereich des Teams darstellen;1036.1.3;4.1.3 Mitarbeiterfähigkeiten für den Aufgabenbereich definieren;1056.1.4;4.1.4 Teamstruktur auswählen;1066.1.5;4.1.5 Unterschiedliche Führungsstile anwenden;1096.1.6;4.1.6 Rahmenbedingungen berücksichtigen;1126.2;4.2 Ist-Stand erheben und bewerten;1156.2.1;4.2.1 Aufgaben erfassen;1166.2.2;4.2.2 Ziel der Aufgabenanalyse;1176.2.3;4.2.3 Kernaufgaben darstellen;1196.2.4;4.2.4 Teamaufgaben;1206.2.5;4.2.5 Einzelaufgaben ermitteln;1216.2.6;4.2.6 Aufgaben Teamleiter;1236.2.7;4.2.7 Aufgaben beschreiben;1266.2.8;4.2.8 Polyvalenz: Aufgaben beherrschen;1276.2.9;4.2.9 Informationsanalyse durchführen;1296.2.10;4.2.10 Störungen ermitteln;1306.3;4.3 Ablauforganisation gestalten;1326.3.1;4.3.1 Einleitung;1326.3.2;4.3.2 Teamprozess;1326.3.3;4.3.3 Teamprozessplanung;1336.3.4;4.3.4 Hauptprozesse identifizieren;1356.3.5;4.3.5 Analyse der Prozesse;1396.4;4.4 Prozesse gestalten;1426.5;4.5 Planungsprozess;1436.5.1;4.5.1 Einleitung;1436.5.2;4.5.2 Teamziele;1456.5.3;4.5.3 Teamstrategie;1466.5.4;4.5.4 Vorgehensweise;1476.5.5;4.5.5 Zielbildungsprozess;1476.6;4.6 Abstimmungsprozess;1486.6.1;4.6.1 Probleme beim Planungsprozess;1496.7;4.7 Umsetzungsprozess;1516.7.1;4.7.1 Einleitung;1516.7.2;4.7.2 Ziel;1516.7.3;4.7.3 Kommunikation;1526.7.4;4.7.4 Schulung;1576.8;4.8 Steuerungsprozess;1596.8.1;4.8.1 Einleitung;1596.8.2;4.8.2 Ziel;1596.8.3;4.8.3 Vorgehensweise;1596.8.4;4.8.4 Kennzahlen definieren;1606.8.5;4.8.5 Monitoring;1656.8.6;4.8.6 Beurteilung;1666.9;4.9 Kontrollprozess;1676.9.1;4.9.1 Einleitung;1676.9.2;4.9.2 Ziel;1676.9.3;4.9.3 Berichtswesen;1696.10;4.10 Arbeitsprozess;1706.11;4.11 Umsetzung der Teamarbeit vorbereiten;1776.11.1;4.11.1 Einleitung;1776.11.2;4.11.2 Teamsatzung/Teamregeln;1776.11.3;4.11.3 Aufgabenübertragung vorbereiten;1806.11.4;4.11.4 Ausbildung und Weiterbildung planen;1816.11.5;4.11.5 Störungen beseitigen;1826.11.6;4.11.6 Sachmittel anpassen;1836.11.7;4.11.7 Werkzeuge und Unterstützung bereitstel