1;Das bietet Ihnen die CD-ROM;21.1;Michael Lorenz Uta Rohrschneider 2. Auflage;41.2;Haufe Mediengruppe Freiburg · Berlin · München;41.3;Teil 1: Grundlagen erfolgreicher Führungstätigkeit Teil 2: Führungstechniken - Ihr Handwerkszeug;51.4;Teil 3: Anleitungen zu betrieblichen Situationen;51.5;Notfallkoffer;62;Wie Sie mit diesem Buch arbeiten;73;Teil 1 Grundlagen erfolgreicher Führungstätigkeit;83.1;Grundlagen der Mitarbeiterführung;93.1.1;Vielfältige Anforderungen an die Führungskraft;93.2;Die wichtigsten Führungsmodelle;103.2.1;Führungsmodell 1: Galeere;123.2.2;Führungsmodell 2: Patriarchat;123.2.3;Führungsmodell 3: Kuschelecke;133.2.4;Führungsmodell 4: Segelschiff;144;Teil 2 Führungstechniken - Ihr Handwerkszeug;164.1;Gesprächstechniken;174.1.1;Übersicht: Welche Frageformen setzen Sie wann ein?;174.1.2;Was wollen Sie Fragen?;184.1.3;Wer fragt, erhält Verantwortung!;184.1.4;Kommunikationstechniken;224.1.5;Verwenden Sie eine deutliche Sprache;234.1.6;Wählen Sie ansprechende Formulierungen;234.1.7;Überzeugen Sie mithilfe von Formulierungen;234.1.8;Erreichen Sie ein nachhaltiges Verstehen;234.1.9;Typische Probleme in Gesprächssituationen;254.2;Verhandlungstechniken;304.3;Teamführung;354.3.1;Die vier Persönlichkeitstypen und ein Mischtyp;364.4;Mitarbeitermotivation;454.4.1;Was können Sie tun, um anschlussorientierte Mitarbeiter zu motivieren?;464.4.2;Was sollten Sie bei der Führung leistungsmotivierter Mitarbeiter beachten?;504.4.3;Was sollten Sie bei der Führung machtmotivierter Mitarbeiter beachten?;544.5;Problemanalyse;564.6;Kreativitätstechniken;644.6.1;Arbeitsschritte zur Erstellung einer Mindmap;684.6.2;So führen Sie die Denkhut Methode durch;704.6.3;Arbeitsschritte zur Anwendung der Denkhut Methode;714.6.4;Übersicht: De Bonos Denkhüte;724.7;Entscheidungstechniken;754.7.1;Schritt 1: Die Entscheidungssituation identifizieren und analysieren;754.7.2;Schritt 2: Entscheidungskriterien festlegen;754.7.3;Schritt 3: Entscheidungstechniken anwenden;764.7.4;Schritt 4: Den Entscheidungsprozess dokumentieren;774.8;Präsentationstechniken;814.8.1;Schritt 1: Das Ziel der Präsentation festlegen;814.8.2;Schritt 2: Die Inhalte der Präsentation auswählen;824.8.3;Schritt 3: Geeignete Präsentationsmedien auswählen;834.8.4;Schritt 4: Analyse der Zielgruppe der Präsentation;844.8.5;Schritt 1: Den richtigen Einstieg wählen;854.8.6;Schritt 2: Thesen aufstellen;874.8.7;Schritt 3: Den Weg skizzieren;874.8.8;Schritt 4: Den Weg mit Beispielen belegen;874.8.9;Schritt 5: Einen Merksatz formulieren;884.8.10;Schritt 6: Resultate verdeutlichen;884.8.11;Schritt 7: Die Präsentation gekonnt abschlieflen;884.9;Zeitmanagement;914.9.1;Regel 1: Erstellen Sie ein Zeitprotokoll;914.9.2;Regel 2: Machen Sie die "Zeitdiebe" dingfest;914.9.3;Regel 3: Setzen Sie Prioritäten;924.9.4;Regel 4: Planen Sie;924.9.5;Regel 5: Setzen Sie sich Fristen;924.9.6;Regel 6: Delegieren Sie;924.9.7;Regel 7: Agieren Sie vorausschauend;924.9.8;Regel 8: Bündeln Sie Routineaufgaben;934.9.9;Regel 9: Legen Sie Pausen ein;934.9.10;Regel 10: Vermeiden Sie ungeplante, impulsive Aktivitäten;934.9.11;Arbeitsmittel: Zeitprotokoll;944.9.12;Das Zeitprotokoll analysieren;944.9.13;Arbeitsmittel: Tätigkeits und Zeitanalyse;954.9.14;Übersicht: So gehen Sie mit Zeitdieben um;964.9.15;Checkliste: Pareto Prinzip;1004.9.16;So arbeiten Sie mit der Aktivitätenliste;1024.9.17;Übersicht: Aktivitätenliste;1024.9.18;5 Tipps zum Zeitsparen;1034.10;Delegationstechniken;1074.10.1;Übersicht: Welche Aufgaben lassen sich delegieren?;1074.10.2;Schritt 1: Bereiten Sie die Delegation vor;1094.10.3;Übersicht: So finden Sie den richtigen Mitarbeiter für die richtige Aufgabe;1094.10.4;Schritt 2: Unterstützen Sie Ihren Mitarbeiter;1104.10.5;Übersicht: Stand der delegierten Aufgaben;1104.10.6;Schritt 3: Kontrollieren Sie die Arbeitsergebnisse;1104.11;Personalentwicklungsmethoden;1134.11.1;Welche Personalentwicklungsmaflnahme ergreifen Sie für wen?;