Dieses Buch beschäftigt sich mit der wichtigsten Aufgabe von Führungskräften: dem Treffen von Entscheidungen mit großer Tragweite. Es handelt sich dabei um eine schwierige Aufgabe, weil die bedeutsamen Entscheidungen meist auch komplex sind.

Im ersten Teil wird erklärt, was Entscheidungsprobleme sind, wie sie entdeckt werden und wie sie rational gelöst werden können. Der zentrale zweite Teil des Buches schlägt einen Prozess zur Lösung komplexer Entscheidungsprobleme vor. Die Ausführungen legen großes Gewicht auf die Problemanalyse, die Variantenerarbeitung, die Festlegung der Entscheidungskriterien und die Ermittlung der Konsequenzen. Sind diese Grundlagen gelegt, stellen die Gesamtbeurteilung der Varianten und die Entscheidung keine großen Herausforderungen mehr dar. Im abschließenden dritten Teil werden Sonderprobleme komplexer Entscheidungssituationen und Ansätze zu ihrer Lösung behandelt. 

Das Buch will in erster Linie die Führungskräfte von Unternehmen, Non-Profit-Organisationen und Verwaltungen bei der Lösung komplexer Entscheidungsprobleme unterstützen. Das Buch eignet sich auch als praxisorientiertes Lehrmittel an Universitäten, Fachhochschulen und Executive-Lehrgängen. 

Vorwort

1 Einleitung
Teil I: Entscheidungsprobleme und Problemlösungsverfahren
2 Entscheidungsprobleme
3 Ziel- und Problementdeckungssysteme als Voraussetzungen für die Entdeckung von Entscheidungsproblemen
4 Rationale Problemlösungen
5 Problemlösungsverfahren
Teil II: Ein allgemeines heuristisches Problemlösungsverfahren.-  6 Das Problemlösungsverfahren im Überblick
7 Problemverifizierung und -analyse
8 Erarbeitung und Bewertung von Lösungsvarianten
9 Gesamtbeurteilung der Varianten und Entscheidung
Teil III: Sonderprobleme und Ansätze zu ihrer Lösung
10 Entscheidungssequenzen
11 Informationsbeschaffungsentscheidungen
12 Kollektiventscheidungen.- 13 Schluss
Glossar.