1;Cover;12;Inhaltsverzeichnis;93;Ein Wort zuvor;134;1Die neue Rolle des Controllers;155;2Berichte - Zahlen ins rechte Licht rücken;215.1;2.1Berichte vorbereiten;265.1.1;2.1.1Schrittweise vorgehen;275.1.2;2.1.2Fakten schnell erarbeiten;285.1.3;2.1.3Die Vier-Verständlichmacher;315.1.4;2.1.4Wie "tickt" der Adressat? - die verschiedenen Lerntypen;335.2;2.2Wie Zahlen wirken;365.3;2.3Über den Umgang mit Informationen;405.3.1;2.3.1Informationsmanagement;415.3.2;2.3.2Informationsangebot;426;3Präsentationen -die Liveperformance;456.1;3.1Präsentation - so wird sie professionell;466.1.1;3.1.1Diagramme und Tabellen;466.1.2;3.1.2Medien für die Visualisierung;526.1.3;3.1.3Visualisierung - darauf kommt es an;576.1.4;3.1.4SMART und AIDA;616.2;3.2Vorbereiten der Präsentation;646.2.1;3.2.1Das Publikum analysieren;656.2.2;3.2.2Mit Einwänden umgehen;666.2.3;3.2.3Mit Fragen umgehen;686.2.4;3.2.4Drehbuch für die Präsentation;716.2.5;3.2.5Stolperstein Lampenfieber;796.2.6;3.2.6Schwierige Situationen meistern;817;4Typische Einsatzszenarienfür Controller;857.1;4.1Jahresabschlussanalyse: Die wirtschaftliche Situation des Unternehmens darstellen;867.1.1;4.1.1Jahresabschlussanalyse - worum es geht;877.1.2;4.1.2Fallbeispiel Outdoor Equipment AG;927.2;4.2Realistische Planzahlen einholen und verhandeln;1037.2.1;4.2.1Planzahlen verhandeln - worum es geht;1047.2.2;4.2.2Planungsinhalt und -zeithorizont;1057.2.3;4.2.3Bottom-up oder Top-down?;1067.2.4;4.2.4Ablauf des Planungsprozesses;1067.2.5;4.2.5Fallbeispiel Bauunternehmer Sonner GmbH;1077.3;4.3Abweichungsanalyse;1187.3.1;4.3.1Abweichungen analysieren - worum es geht;1187.3.2;4.3.2Ziele der Abweichungsanalyse;1197.3.3;4.3.3Ablauf der Abweichungsanalyse;1207.3.4;4.3.4Fallbeispiel Zahnradfabrik Rabe AG;1217.4;4.4Ergebnisse darstellen und Maßnahmen diskutieren;1327.4.1;4.4.1Ergebnisse und Maßnahmen - worum es geht;1337.4.2;4.4.2Kurzfristige Erfolgsrechnung (KER);1337.4.3;4.4.3Fallbeispiel Schreibwarenfabrik Schreibfix GmbH;1367.5;4.5Den Vergleich mit besonderen Leistungen wagen - Benchmarking;1447.5.1;4.5.1Benchmarking - worum es geht;1447.5.2;4.5.2Fallbeispiel Automobilzulieferer Wagner AG;1487.6;4.6Finanzierungsentscheidungen vorbereiten und treffen;1577.6.1;4.6.1Finanzierung - worum es geht;1577.6.2;4.6.2Phasen der Finanzierung;1617.6.3;4.6.3Vorbereitung;1647.6.4;4.6.4Fallbeispiel Speed & Security;1767.7;4.7Investitionsentscheidungen richtig vorbereiten und darstellen;1777.7.1;4.7.1Investitionsentscheidungen - worum es geht;1777.7.2;4.7.2Vorbereitung;1807.7.3;4.7.3Fallbeispiel Sonnenschein-Immobilien;1928;5Spannungsfeld Controlling;1958.1;5.1Rollen und Kompetenzen des Controllers;1988.2;5.2Überzeugungsarbeit leisten: Diskutieren und Argumentieren;2028.2.1;5.2.1Vorbereitung auf Controllinggespräche;2028.2.2;5.2.2Überzeugend argumentieren;2058.3;5.3Das Controllinggespräch führen;2068.4;5.4Mit Widerständen umgehen;2078.4.1;5.4.1Widerständen aktiv begegnen;2108.4.2;5.4.2Schlüsselkompetenz - professionell fragen;2108.4.3;5.4.3Funktionen von Fragen;2108.4.4;5.4.4Regeln für das Fragen;2118.4.5;5.4.5Widerstände lösen durch Problemlösungsfragen;2118.5;5.5Schwierige Gesprächspartner;2129;6Konflikte im Controlling erfolgreich meistern;2159.1;6.1Konfliktanalyse: Sich einen Überblick verschaffen;2179.2;6.2Strategie der Konfliktlösung;21810;7Was bringt die Zukunft?;22111;8Schlussbetrachtung;22512;Stichwortverzeichnis;227