Qualitätslernen

Ein Leitfaden für die Arbeitssystemgestaltung

Qualitätslernen

Ein Leitfaden für die Arbeitssystemgestaltung

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Bei der Einführung von Qualitätsmanagement in produzierenden Unternehmen verfügen die Mitarbeiter oft über hohe fachliche Kompetenz, jedoch kaum über die Erfahrung für die Schulung von Personal. Sie suchen deshalb nach praxisnahen und -erprobten Verfahren zur arbeitssystembezogenen Vermittlung von Qualitätswissen. Diese Handlungsanleitung bietet Problemlösungen für den Erhalt von Erfahrungswissen bei personellen Veränderungen, für die Vermeidung von Fehlleistungsaufwand an der Schnittstelle Mensch-Maschine, für die Gestaltung von Kunden-Lieferanten-Beziehungen. Die modulare Anordnung der Bausteine erlaubt ein individuelles Arbeiten, das durch Formulare, Arbeitsblätter und Arbeitsanweisungen unterstützt wird. Die beigefügte Diskette enthält weitere Druckvorlagen.

Inhaltsübersicht: Qualitätslernen am Arbeitsplatz und in Arbeitssystemen
Qualitätslernen als Chance zur Fehlervermeidung
Methoden zur Problemlösung: Lernwerkzeuge zur Fehlervermeidung
Lernzeuge und Arbeitssystemgestaltung
Anwendungsbeispiele in Problemfeldern
Transfer von Qualitätswissen in Arbeitssysteme
Arbeitsmittel.
ISBN 978-3-642-64411-5
Artikelnummer 9783642644115
Medientyp Buch
Auflage 1997
Copyrightjahr 2014
Verlag Springer, Berlin
Umfang VII, 284 Seiten
Abbildungen VII, 284 S. 177 Abb.
Sprache Deutsch