1;Front Cover;1 2;Copyright;3 3;Table of Contens;4 4;Body;7 4.1;Vorwort;7 4.2;Einleitung;8 4.2.1;Pflegevisite und Pflegebegleitung - zwei Säulen der Qualität;8 4.3;1Die flexible Pflegevisite;10 4.3.1;1.1Zehn Schritte zur flexiblen Pflegevisite;12 4.3.1.1;1. Schritt: Definition ;12 4.3.1.2;2. Schritt: Ablauf ;14 4.3.1.3;3. Schritt: Ziele ;16 4.3.1.4;4. Schritt: Titel ;20 4.3.1.5;5. Schritt: Rahmenbedingungen ;30 4.3.1.6;6. Schritt: Dokumentation ;34 4.3.1.7;7. Schritt: Beginn und Merkblatt;35 4.3.1.8;8. Schritt: Inhalte eines Deckblatts ;37 4.3.1.9;9. Schritt: Maske ;40 4.3.1.10;10. Schritt: Inhalte;41 4.3.2;1.2Kurzfristige Erfolge durch die flexible Pflegevisite;51 4.3.2.1;1.2.1Höhere Zufriedenheit bei Klienten und Mitarbeitern;51 4.3.2.2;1.2.2Aktualisierung der Pflegeplanung;54 4.3.2.3;1.2.3Kurzfristige Aussagen über die Leistungen der Einrichtung;55 4.3.2.4;1.2.4Fallbesprechung - Die gute Ergänzung der Pflegevisite;56 4.3.2.5;1.2.5Beendigung der Pflegevisite beim Klienten;62 4.3.3;1.3Langfristige Erfolge durch die flexible Pflegevisite;62 4.3.3.1;1.3.1Auswertung des Jahresplans;63 4.3.3.2;1.3.2Effekte der Bewertungen ;64 4.3.3.3;1.3.3Auswertung von Pflegevisiten;66 4.3.3.4;1.3.4Veränderungen im Bereich der Kommunikation;71 4.3.3.5;1.3.5Wertschätzung der Pflegenden - Motivation der Mitarbeiter;73 4.3.3.6;1.3.6Ressourcen optimal verwenden;75 4.3.3.7;1.3.7Effekte auf das Image der Einrichtung;76 4.4;2Die Pflegebegleitung;78 4.4.1;2.1Zehn Schritte zur Pflegebegleitung;78 4.4.1.1;1. Schritt: Definition;78 4.4.1.2;2. Schritt: Anlässe;80 4.4.1.3;3. Schritt: Einsortierung in die Personalentwicklung;81 4.4.1.4;4. Schritt: Qualifikationen der Mitarbeiter im Pflegebereich überprüfen;83 4.4.1.5;5. Schritt: Ablauf;88 4.4.1.6;6. Schritt: Rahmenbedingungen;90 4.4.1.7;7. Schritt: Pflegebegleitungen inhaltlich gestalten;92 4.4.1.8;8. Schritt: Merkblatt;95 4.4.1.9;9. Schritt: Protokollformular ;96 4.4.1.10;10. Schritt: Auswertungsbogen;112 4.4.2;2.2Kurzfristige Erfolge durch die Pflegebegleitung;113 4.4.2.1;2.2.1Mehr Sicherheit für die Auszubildenden;113 4.4.2.2;2.2.2Bessere Einschätzung der Mitarbeiterkompetenzen;113 4.4.2.3;2.2.3Pflegefehler werden schneller entdeckt;114 4.4.2.4;2.2.4Schulungsmöglichkeiten für ältere Mitarbeiter;115 4.4.3;2.3Langfristige Erfolge durch die Pflegebegleitung;116 4.4.3.1;2.3.1Aus Auszubildenden werden Mitarbeiter ;116 4.4.3.2;2.3.2Bessere Mitarbeiterbindung;116 4.4.3.3;2.3.3Hinweise für die ideale Teamzusammensetzung;117 4.4.3.4;2.3.4Fortbildungsbedarfe erkennen, Kompetenzen einschätzen ;117 4.5;Anhang;119 4.5.1;Anhang 1: Jahresplanmuster für Pflegevisiten und Pflegebegleitungen;119 4.5.2;Anhang 2: Muster für ein Einarbeitungskonzept;121 4.5.3;Anhang 3: Muster für eine Verfahrensanweisung für ein Jahresgespräch;129 4.5.4;Anhang 4: Muster für eine Verfahrensanweisung für ein Anlassgespräch;135 4.6;Literatur;140 4.7;Register;144 5;Back Cover;146