1;Inhaltsverzeichnis;52;Abkürzungsverzeichnis;73;Abbildungsverzeichnis;104;Tabellenverzeichnis;125;1 Statt einer Einleitung: Warum ein Buch über Scoring und Nutzwertanalysen?;176;2 Grundprinzipien der Nutzwertanalyse als Entscheidungshilfe in Unternehmen;207;3 Anwendungsbereiche und Grenzen von Scoring-Verfahren bzw. Nutzwertanalysen;258;4 Vorgehen bei der Durchführung einer Nutzwertanalyse;308.1;4.1Alle Schritte einer Nutzwertanalyse im Überblick;308.2;4.2Arbeitsschritte einer Nutzwertanalyse im Detail;338.2.1;4.2.1Schritt 1: Organisation des Arbeitsumfelds und Planung;338.2.2;4.2.2Schritt 2: Ziel und Entscheidungsproblem;368.2.3;4.2.3Schritt 3: Auswahl der Entscheidungsalternativen;378.2.4;4.2.4Schritt 4: Bestimmung der Entscheidungskriterien;418.2.5;4.2.5Schritt 5: Gewichtung der Entscheidungskriterien;518.2.6;4.2.6Schritt 6: Skalen und Bewertungsvorschriften;698.2.7;4.2.7Schritt 7: Bewertung der Entscheidungskriterien;898.2.8;4.2.8Schritt 8: Berechnung des Nutzwerts bzw. Scores;928.2.9;4.2.9Schritt 9: Sensitivitätsanalyse;948.2.10;4.2.10Schritt 10: Präsentation und Dokumentation des Ergebnisses;998.3;4.3Der "Analytic Hierarchy Process";1008.4;4.4Das "PROMETHEE-Verfahren";1098.5;4.5Zulässige und unzulässige Vereinfachungen von Nutzwertanalysen;1129;5 Auswahlentscheidungen auf Basis von Nutzwertanalysen;1149.1;5.1Investitionsentscheidungen;1159.2;5.2Personalauswahl;1299.3;5.3Werbekampagnenauswahl;1339.4;5.4Outsourcing- und Make-or-buy-Entscheidungen;14110;6 Statische und dynamische Objektbewertung mit Hilfe von Scoring-Modellen;14710.1;6.1Statische Objektbewertung;14710.1.1;6.1.1Triage;15410.1.2;6.1.2World Happiness Report als Blaupause für die Messung der Mitarbeiterzufriedenheit;16410.1.3;6.1.3Projektpriorisierung;17510.1.4;6.1.4Priorisierung von Organisationen zur Verteilung von Fördermitteln;18710.2;6.2Social Scoring Systeme;19410.3;6.3Vertriebskontakt-Scoring - "Predictive Lead Scoring";19810.4;6.4Kunden-Scoring;20710.5;6.5Matching-Verfahren;21410.6;6.6Team- und Personalbeurteilung;22510.7;6.7Risikomanagement;23210.7.1;6.7.1Scoring von Kredit- und Versicherungsrisiken;23210.7.2;6.7.2Risikomanagement im Mittelstand;23611;7 Handlungs- und Richtungsentscheidungen;24311.1;7.1Delphi-gestütztes Scoring;24311.2;7.2Strategieentscheidungen;26211.2.1;7.2.1Auswahl eines Marketing-Strategieplans;26311.2.2;7.2.2Geografische Zielmarktauswahl;26711.2.3;7.2.3Scoring als Hilfsmethode für Kennzahlensysteme, Balanced Scorecards und Value Stream Mapping;27011.3;7.3Risikobewertung am Beispiel von Veränderungsentscheidungen;27811.4;7.4Kontrolle der Erreichung bzw. Einhaltung von Standards;28212;8 Statt eines Schlussworts eine Bitte;28813;Literatur;28914;Stichwortverzeichnis;294