Der ideale Begleiter für Ihre Six-Sigma-Ausbildung: Mit diesem Buch von Almut Melzer verbessern Sie Ihre Analysefähigkeiten in Bezug auf die erfolgreiche Auswertung von Unternehmensprozessen sowie Ihre Kenntnisse im Bereich Projektorganisation. Untergliedert in drei Teile beantwortet die Autorin im ersten Kapitel dieses Werks die grundlegende Frage: 'Was ist Six Sigma?'

Dafür stellt sie anhand eines real durchgeführten Projekts zunächst die fünf Phasen vor, die für Six Sigma (oft auch DMAIC genannt) grundlegend sind:

1.       Define

2.       Measure

3.       Analyze

4.       Improve

5.       Control

Mit detaillierten Erfahrungsberichten, die Ihnen die Besonderheiten und Vorteile der Six-Sigma-Methode vorstellen, schlägt die Autorin gekonnt eine Brücke zur Praxis. In Kapitel zwei dreht sich alles um die während des Analyse-Prozesses verwendeten Six-Sigma-Tools. Durch die umfassende Einführung in die einzelnen Werkzeuge erhalten Sie neues, theoretisches Wissen. Das macht dieses Six-Sigma-Buch zusätzlich zu einem hilfreichen Nachschlagewerk im Alltag.

Lernen Sie, wie Sie Ihre Auswertungen grafisch aufbereiten können

Im abschließenden Buchteil stellt Ihnen Melzer darüber hinaus Minitab®18 vor - eine Software, mit der Sie problemlos grafische sowie statistische Auswertungen im Rahmen von Six Sigma erstellen können. Erarbeiten Sie sich weitere Zusatzqualifikationen zur praktischen Anwendung des weltweit beliebten Managementsystems mit Hilfe von:

·         Schritt-für-Schritt-Anleitungen

·         Hilfestellungen zur Umsetzung der einzelnen Werkzeuge

·         Nachvollziehbaren Arbeitsvorlagen

Aufgrund seiner übersichtlichen Dreiteilung zieht sich durch dieses Six-Sigma-Buch ein roter Faden, durch den alle Projektbeteiligten die für sie relevanten Informationen sowie Elemente ohne Umschweife finden sowie auswerten können. Zusätzlich beinhaltet die komplett überarbeitete 2. Auflage neue Tools, die zum typischen Six-Sigma-Training gehören. So schaffen Sie mit diesem Buch außerdem eine fundierte Basis für Ihre Green-Belt-Ausbildung. Dadurch eignet sich das Werk ideal für Trainingsteilnehmer, die ihren Kenntnisstand ausbauen wollen, um so erfolgreich in Sachen Projektmanagement zu werden. (304)Dieses Buch dient als roter Faden durch die fünf Six Sigma-Projektphasen: Define-Measure-Analyze-Improve-Control.  Six Sigma ist eine strukturierte, äußerst erfolgreiche Methode zur Verbesserung von Geschäftsprozessen in allen Unternehmensbereichen. Sie verbindet Projektmanagement, systematische Vorgehensweisen und zahlreiche Werkzeuge methodischer und statistischer Art. Die vollständig überarbeitete und erweiterte 2. Auflage enthält neue Tools, die Bestandteil eines typischen Six Sigma-Trainings sind und dient auch als ideales Begleitbuch zu einer Green-Belt-Ausbildung.

Das Werk ist in drei Hauptteile gegliedert. Im ersten Teil wird ein reales, durchgehendes Projekt beschrieben. Zahlreiche Erfahrungsberichte sind in diesen Buchabschnitt eingeflossen. Diese kleinen Geschichten aus der Praxis zeugen von der Besonderheit der Six Sigma-Methodik. Der zweite Teil des Buchs beinhaltet eine klare Beschreibung der eingesetzten Werkzeuge und dient zugleich als Nachschlagewerk. Im dritten Buchteil stellt die Autorin die Vorgehensweisen zur Erstellung der grafischen und statistischen Auswertungen mit der Software Minitab^® vor.

Almut Melzer war nach ihrem Maschinenbaustudium viele Jahre im Projektmanagement eines großen Unternehmens tätig und erwarb dabei alle Six Sigma-Zertifizierungen bis zum Six Sigma Master Black Belt. Seit 2006 ist sie geschäftsführende Gesellschafterin der Six Sigma TC GmbH.

Seit 2017 ist die Autorin Lehrgangsleiterin eines Fernlehrgangs 'Six Sigma Green Belt' (Fernschule Weber). Ab dem Wintersemester 2018/2019 arbeitet sie als Dozentin des Fernstudiums Biotechnologie (M.Sc.) an der Hochschule Esslingen zu Prozessanalysentechnik II (Design of Experiments: Einführung in die statistische Versuchsplanung)

Seit 2016 ist Almut Melzer die Leiterin der Jury des Deutschen Six Sigma Preises des European Six Sigma Club Deutschland e.V. (ESSC-D).

1;Vorwort;52;Hinweise;83;Inhaltsverzeichnis;94;Teil I Erfolgreiches Projektmanagement mit Six Sigma;185;1 Kick-Off - Wissenswertes vorab;195.1;Zusammenfassung;195.2;1.1Was ist Six Sigma;195.3;1.2Ergebnisverbesserung und Fehlerkosten;215.4;1.3Qualität;215.5;1.4Prozessverbesserung;235.6;1.5Prozessfähigkeit;255.7;1.6Prozesse und Messungen;275.8;1.7Warum DMAIC?;285.8.1;1.7.1Define;295.8.2;1.7.2Measure;305.8.3;1.7.3Analyze;315.8.4;1.7.4Improve;315.8.5;1.7.5Control;326;2 Define - Hier wird die Basis geschaffen für den Projekterfolg;346.1;Zusammenfassung;346.2;2.1Das Projektstatusblatt - ist das zentrale Projektdokument;356.2.1;2.1.1Allgemeine Informationen;376.2.2;2.1.2Projektstatus und geplantes Projektende;376.2.3;2.1.3Unterschiedliche Rollen im Projekt;386.2.4;2.1.4Aktuelle Prozessbeurteilung;436.2.5;2.1.5Genaue Problemdefinition und Projektziel;476.2.6;2.1.6Messgrößen für die Projektaufgabe und den Projekterfolg;476.2.7;2.1.7Finanzieller Nutzen des Projekts;476.2.8;2.1.8Herausforderungen und Barrieren, Veränderungen vom letzten Report bis zum aktuellen Stand;486.3;2.2SIPOC - schafft Überblick für das Projektteam und Zielklarheit;506.4;2.3Abschluss Define-Phase;547;3 Measure - Die Beschreibung der Ist-Situation und die Datenerfassung;557.1;Zusammenfassung;557.2;3.1Darstellung der Ist-Situation - zeigt wie die Ausgangssituation wirklich ist;567.3;3.2Projektfokussierung - rückt das Wesentliche in den Fokus;617.4;3.3Messsystemanalysen - stellen die Zuverlässigkeit der ermittelten Daten sicher;667.4.1;3.3.1Prüferübereinstimmung bei attributiven Merkmalen;667.4.2;3.3.2Messsystemanalyse für variable Daten: Gage R&R;737.5;3.4Quick Hits;757.6;3.5Datenerhebung - Nun zählen Zahlen, Daten, Fakten;767.6.1;3.5.1Datenerhebung A: Passive Datenerfassung durch die Mitarbeiter;767.6.2;3.5.2Datenerhebung B: Passive Datenerfassung der Viskosität des Lacks;787.7;3.6Abschluss der Measure-Phase;818;4 Analyze - Aus Meinungen und Vermutungen wird Wissen;838.1;Zusammenfassung;838.2;4.1Design of Experiments (DOE als aktive Datenerfassung);858.3;4.2Analyse historischer Daten;898.3.1;4.2.1Input: Mitarbeitersorgfalt;898.3.2;4.2.2Input: Form der Substrate;928.4;4.3Abschluss der Analyze-Phase;939;5 Improve - Es darf verbessert werden;959.1;Zusammenfassung;959.2;5.1Maßnahme 3: Viskositätsanpassung;989.3;5.2Maßnahme 4: Neuer Reiniger und reduzierte Ofenzeit;1009.4;5.3Maßnahme 5: Durchbiegung und Beschädigungen;1019.5;5.4Abschluss der Improve-Phase;10210;6 Control - Die "Lebensversicherung" für den Erfolg;10410.1;Zusammenfassung;10410.2;6.1Kontrollplan: OCAP (Out-of-Control-Action-Plan) und Regelkarten;10510.3;6.2Einsparung - der finanzielle Nutzen des Projekts;10810.4;6.3Lessons Learned - übertragbare Erkenntnisse für weitere Projekte;10810.5;6.4Projektende und Abschluss;10911;Teil II Die angewendeten Six-Sigma-Werkzeuge;11112;7 Tools in der Define-Phase;11212.1;Zusammenfassung;11212.2;7.1Aktuelle Prozessbeurteilung;11212.2.1;7.1.1Anwendungsbereich und Nutzen;11212.2.2;7.1.2Theorie und Hintergründe;11312.2.3;7.1.3Herausforderungen und Grenzen;11612.3;7.2Pareto;11812.3.1;7.2.1Anwendungsbereich und Nutzen;11812.3.2;7.2.2Theorie und Hintergründe;11812.3.3;7.2.3Herausforderungen und Grenzen;11912.4;7.3SIPOC;12012.4.1;7.3.1Anwendungsbereich und Nutzen;12012.4.2;7.3.2Theorie und Hintergründe;12012.4.3;7.3.3Herausforderungen und Grenzen;12212.5;7.4Stakeholderanalyse;12212.5.1;7.4.1Anwendungsbereich und Nutzen;12212.5.2;7.4.2Theorie und Hintergründe;12312.5.3;7.4.3Herausforderungen und Grenzen;12512.6;7.5Voice of the Customer (VOC);12512.6.1;7.5.1Anwendungsbereich und Nutzen;12512.6.2;7.5.2Theorie und Hintergründe;12612.6.3;7.5.3Herausforderungen und Grenzen;12913;8 Tools in der Measure-Phase;13113.1;Zusammenfassung;13113.2;8.1Kreidekreis;13213.2.1;8.1.1Anwendungsbereich und Nutzen;13213.2.2;8.1.2Theorie und Hintergründe;13213.2.3;8.1.3Herausforderungen und Grenzen;13213.3;8.2Grafi