Dieses Buch stellt der Einkaufspraxis einen systematischen Handlungsleitfaden zur Formulierung und Implementierung von Strategien im Dienstleistungseinkauf zur Verfügung. Für die strategische Ausrichtung des Supply Managements in der Beschaffung von Dienstleistungen und Services bildet die 15M-Architektur den strukturellen Rahmen. Entsprechend werden Dienstleistungen innerhalb der Rahmenstrategie des Einkaufs positioniert. Auf dieser Basis können Marktstrategien für wichtige Dienstleistungskategorien und Lieferanten- bzw. Dienstleisterstrategien formuliert sowie die Beschaffungsprozesse ausgerichtet werden. Abschließend wird das Einkaufscontrolling mit der Entwicklung von dienstleistungsspezifischen Zielgrößen und Kennzahlen beschrieben. Das Buch hilft Einkäufern dabei, mit den besonderen Herausforderungen bei der Beschaffung von industriellen Dienstleistungen und Services besser umgehen zu können.

Indirekte Beschaffung und Dienstleistungen

Überblick über die 15M-Architektur
Dienstleistungen in der Supply-Rahmenstrategie
Dienstleistungsspezifische Supply-Marktstrategien
Lieferantenmanagement mit Dienstleistern
Prozesse in der Dienstleistungsbeschaffung
Performance Management im Dienstleistungseinkauf.

ISBN	978-3-658-30798-1
Artikelnummer	9783658307981
Medientyp	Buch
Auflage	1. Aufl. 2020
Copyrightjahr	2020
Verlag	Springer, Berlin
Umfang	IX, 259 Seiten
Abbildungen	IX, 259 S. 24 Abb.
Sprache	Deutsch