1;VORWORT;6 2;Inhalt;10 3;1 Geschäftsprozesse systemisch betrachten;20 3.1;1.1 To Go;20 3.1.1;1.2 Einleitung;21 3.1.2;1.3 Literatur;26 4;2 Vom Spracherwerb zum subjektorientierten Modell;28 4.1;2.1 To Go;28 4.2;2.2 Spracherwerb und der Umgang mit Strukturen;29 4.3;2.3 Handlungsbezug: Funktionale Ausrichtung von Sätzen;31 4.4;2.4 Sprachbeherrschung: Übermittlung von Bedeutung;32 4.5;2.5 Entwicklung abgestimmter Sprach-, Denk- und Handlungsfähigkeit;33 4.6;2.6 Modelle und Standardsemantik von Sätzen;35 4.7;2.7 Formale Sprachen und natürliche Sprache;37 4.8;2.8 Subjektorientierte Modellbildung;38 4.9;2.9 Literatur;44 5;3 Integriertes S-BPM-Vorgehensmodell;46 5.1;3.1 To Go;46 5.2;3.2 S-BPM-Prozessverständnis;47 5.3;3.3 S-BPM-Akteure;48 5.3.1;3.3.1 Kümmerer, Treiber und Verantwortliche ("Governors");48 5.3.2;3.3.2 Arbeitshandelnde ("Actors");49 5.3.3;3.3.3 Fachspezialisten ("Experts");49 5.3.4;3.3.4 Organisationale Entwicklungsbegleiter ("Facilitators");50 5.4;3.4 S-BPM-Aktivitätsbündel;51 5.5;3.5 Offener Regelkreis derS-BPM-Aktivitätsbündel;52 5.6;3.6 S-BPM-Rahmenbedingungen;54 5.6.1;3.6.1 Geschäftssystem einer Organisation;55 5.6.2;3.6.2 IT in einer Organisation;56 5.6.3;3.6.3 Business Process Management in einer Organisation;56 5.6.3.1;3.6.3.1 Entwicklung einer S-BPM-Vision;57 5.6.3.1.1;3.6.3.2 Entwicklung einer S-BPM-Strategie;57 5.6.3.1.2;3.6.3.3 Entwicklung und Förderung einer S-BPM-Kultur;59 5.6.3.1.3;3.6.3.4 Entwicklung einer S-BPM-Governance;59 5.6.4;3.6.4 Governance-Risk-Compliance-Trias (GRC-Trias);61 5.7;3.7 S-BPM zur integrierten Organisationsentwicklung;62 5.8;3.8 Literatur;64 6;4 Subjektorientierte Prozessanalyse;66 6.1;4.1 To Go;66 6.2;4.2 S-BPM-Akteure bei der Analyse;68 6.2.1;4.2.1 Actors;68 6.2.2;4.2.2 Facilitators;68 6.2.3;4.2.3 Governors;69 6.2.4;4.2.4 Experts;69 6.3;4.3 Referenzpunkte;69 6.3.1;4.3.1 Systemtheorie;70 6.3.2;4.3.2 Wissensmanagement;71 6.3.3;4.3.3 Organisation;72 6.4;4.4 Wahlfreiheit beim Vorgehen;74 6.5;4.5 Prozessrahmen bestimmen;76 6.5.1;4.5.1 Analyseziel;76 6.5.2;4.5.2 Ausgangsinformation;76 6.5.3;4.5.3 Interne Rahmenbedingungen;79 6.5.4;4.5.4 Externe Rahmenbedingungen;80 6.6;4.6 Prozesse in natürlicher Sprache beschreiben;80 6.6.1;4.6.1 Identifikation der Subjekte;81 6.6.2;4.6.2 Identifikation der Aktivitäten;81 6.6.3;4.6.3 Identifikation der Geschäftsobjekte;82 6.6.4;4.6.4 Beispiel;83 6.6.5;4.6.5 Dokumentationshinweise;84 6.6.6;4.6.6 Gewinnung und Dokumentation von nicht expliziertem Wissen;85 6.7;4.7 Bewerten und Entscheiden;86 6.8;4.8 Literatur;87 7;5 Subjektorientiert Prozesse modellieren;90 7.1;5.1 To Go;90 7.2;5.2 Prozessmodelle und Prozessinstanzen;91 7.3;5.3 Vorgehensweise bei der Modellierung;93 7.4;5.4 S-BPM-Akteure bei der Modellierung;94 7.4.1;5.4.1 To Go;94 7.4.2;5.4.2 Governors;95 7.4.3;5.4.3 Actors;96 7.4.4;5.4.4 Experts;97 7.4.5;5.4.5 Facilitators;97 7.5;5.5 Grundkonstrukte der subjektorientierten Modellierung;98 7.5.1;5.5.1 To Go;98 7.5.2;5.5.2 Subjekt;99 7.5.3;5.5.3 Subjekt-Subjekt-Kommunikation;99 7.5.4;5.5.4 Synchronisation des technischen Nachrichtenaustausches;100 7.5.4.1;5.5.4.1 Synchroner und asynchroner Nachrichtenaustausch;101 7.5.4.1.1;5.5.4.2 Nachrichtenaustausch über Input Pool;101 7.5.4.1.2;5.5.4.3 Senden von Nachrichten;103 7.5.4.1.3;5.5.4.4 Empfangen von Nachrichten;105 7.5.5;5.5.5 Subjektverhalten;107 7.5.6;5.5.6 Normalisierung;109 7.5.7;5.5.7 Geschäftsobjekte;113 7.5.7.1;5.5.7.1 Verständnis von Geschäftsobjekten;113 7.5.7.1.1;5.5.7.2 Strukturen von Geschäftsobjekten;113 7.5.7.1.2;5.5.7.3 Status von Geschäftsobjekten und deren Instanzen;114 7.5.7.1.3;5.5.7.4 Sichten auf Geschäftsobjekte und deren Instanzen;116 7.5.7.1.4;5.5.7.5 Zugriffsrechte auf Geschäftsobjektinstanzen;118 7.5.7.1.5;5.5.7.6 Operationen auf Geschäftsobjekten;120 7.6;5.6 Erweiterungskonstrukte für Prozessnetzwerke;122 7.6.1;5.6.1 To Go;122 7.6.2;5.6.2 Schnittstellensubjekte und Prozessnetzwerk;123 7.6.3;5.6.3 Serviceprozesse;126 7.6.4;5.6.4 Multiprozesse;127 7.6.5;5.6.5 Komplexe Prozessnetzwer