1;Vorwort;6 2;Vorwort zur dritten Auflage;8 3;Inhaltsverzeichnis;9 4;1 Trainingsfragen für das Qualitätsmanagement;10 4.1;1.1 Einleitung;12 4.2;1.2 Qualitätsmanagement und Messtechnik;14 4.3;1.3 Prozessorientiertes Qualitätsmanagement;17 4.4;1.4 Normen für Qualitätsmanagementsysteme;20 4.5;1.5 Anforderungen an QM-Systeme nach DIN EN ISO 9001:2008;22 4.6;1.6 Branchenspezifische Anforderungen an QM-Systeme;39 4.7;1.7 Aufbau und Einführung von Qualitätsmanagementsystemen;46 4.8;1.8 Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen;51 4.9;1.9 Literatur zu den Trainingsfragen;53 5;2 Übersicht zu Methoden und Werkzeugen für das Qualitätsmanagement;54 6;3 Trainingsmodule zu den Methoden und Werkzeugen der Qualitätsplanung;58 6.1;3.1 Quality Function Deployment - QFD;59 6.2;3.2 Control-Plan - APQP;76 6.3;3.3 Prüfplanung;90 6.4;3.4 Prüfmittelauswahl;112 6.5;3.5 Qualitätskostenanalyse und -optimierung in der Baugruppenfertigung;133 7;4 Trainingsmodule zu den Methoden und Werkzeugen der Produktrealisierung;159 7.1;4.1 Produktionsteil-Freigabe - PPAP;160 7.2;4.2 Wareneingangsprüfung und Lieferantenbewertung;169 7.3;4.3 Prüfmittelverwaltung und -überwachung;188 8;5 Trainingsmodule zu den Methoden und Werkzeugen der Qualitätsauswertung;210 8.1;5.1 Prüfprozesseignung/Prüfmittelfähigkeitsuntersuchung;211 8.2;5.2 Maschinen- und Prozessfähigkeitsuntersuchung;235 9;6 Trainingsmodule zu den Methoden und Werkzeugen der Qualitätsverbesserung;254 9.1;6.1 Audit;255 9.2;6.2 Benchmarking;272 9.3;6.3 Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse - FMEA;290 9.4;6.4 Statistische Versuchsplanung/Design of Experiments - DoE;311 10;7 Ergänzungen zum TrainingQualitätsmanagement auf CD-ROM;334 11;8 Anhang;338 12;9 Sachwortverzeichnis;353