1;Cover;1 2;Impressum;5 3;Autoren;6 4;Vorwort;8 5;Inhalt;10 6;I Rahmenbedingungen und Herausforderungen;14 6.1;1 Gesetzliche und rechtliche Rahmenbedingungen im Überblick;16 6.2;2 Risikomanagement als Wettbewerbsfaktor;28 6.3;3 Organisation und Kommunikation als besondere Risikofelder spitalärztlicher Tätigkeit;38 6.4;4 Strategieentwicklung ist Risikomanagement! - Wie Marktrisiken erkannt werden können;44 6.5;5 Compliance im Krankenhaus - worauf es ankommt;60 7;II Patienten- und Mitarbeiterorientierung ;68 7.1;1 Risikomanagement - die Patientensicht;70 7.2;2 Risikodialog - Bedeutung, Ziele und mögliche Umsetzung;78 7.3;3 Gesundheitsbildung fördert eine aktive Rolle der Patienten im Risikomanagement;98 7.4;4 Mitarbeiterorientiertes Risikomanagement - unverzichtbar für das Krankenhaus im demographischen ...;104 8;III Umfassendes Risikomanagement - unterschiedliche Wege führen zum Ziel;118 8.1;1 Die Gestaltung des Risikomanagement-Prozesses - Herausforderungen im Spitalwesen;120 8.2;2 Integratives Risikomanagement: Ein Instrument zur Unterstützung der strategischen Unternehmens...;148 8.3;3 Integratives Risikomanagement (DV-gestützt) in Einzelschritten umsetzen ;154 8.4;4 Die ganzheitliche Perspektive - Klinisches und betriebswirtschaftliches Risikomanagement ...;160 9;IV Betriebswirtschaftliches Risikomanagement;172 9.1;1 Praktische Umsetzung von betriebswirtschaftlichem Risikomanagement;174 9.2;2 Betriebswirtschaftliches Risikomanagement für das Krankenhaus - Sicht einer Bank;194 9.3;3 Risikomanagement bei der Privatisierung von Krankenhäusern - Beispiel betriebliche Altersvers...;204 9.4;4 Vermeidung von Haftpflichtrisiken und Möglichkeiten zu deren Absicherung aus Sicht des Versich...;210 10;V Medizinisches Risikomanagement - Grundlagen zur Planung und Umsetzung;222 11;VI Praxis des juristischen Risikomanagements im Überblick;252 12;VII IT-Risikomanagement im Krankenhaus - Praktische Hinweise zur Einführung und Umsetzung;284 13;VIII BCM - Business Continuity Management für das Krankenhaus: Aufgaben, Ziele und Vorgehensweise ...;308 14;IX Praxisbeispiele;320 14.1;1 Praktische Umsetzung von Risikomanagement im Krankenhaus (Praxisbeispiel Christophorus-Kliniken ...;322 14.2;2 Integratives Risikomanagement im Luzerner Kantonsspital - Umsetzung, Erfahrungen, Perspektiven;334 14.3;3 Risikomanagement im Klinikum Mittelbaden gGmbH ;340 14.4;4 Ganzheitlichkeit und Nachhaltigkeit im Risikomanagement - ein Praxisbeispiel;344 14.5;5 Zeitnahes Reagieren auf betriebswirtschaftliche Veränderungen - Erfahrungen aus der Praxis;350 15;X Anhang;362 15.1;Weiterführende Literatur;364 15.2;Sachwortverzeichnis;365 15.3;Die Herausgeber;372