Dieses Buch erklärt, wie Vertriebsteams mit dem Trusted-Associate-Konzept ihre Performance im Verkauf nachhaltig verbessern können. Matthias Schlageter führt systematisch und strukturiert durch die entscheidenden Schritte dieses Konzepts. Aufbauend auf einem zeitgemäßen und modernen Mindset entsteht eine von Vertrauen geprägte Partnerschaft auf Augenhöhe zwischen Vertrieb und Kunde.
Ob Neukundengewinnung oder Kundenbindung: Der neue Ansatz der Trusted Customer Relations bildet den Rahmen für ein verändertes Rollenverständnis der Verkäufer als Trusted Associates ihrer Kunden. Der hierzu von Schlageter entwickelte Methodenkoffer wird im Buch durch zahlreiche Praxisbeispiele veranschaulicht. Er berücksichtigt dabei die großen Veränderungen unserer Zeit: den Generationswechsel der GenZ auf beiden Seiten einer Kundenbeziehung, die Digitalisierung nahezu aller Bereiche des Geschäftslebens sowie den zur neuen Normalität gehörenden, dauerhaften Krisenmodus in der Wirtschaft.

Der Trusted Associate als neue Rolle im Vertrieb der Zukunft - Kundenorientierung neu definiert

Trusted Customer Relations - ein neues Mindset für moderne Kundenbeziehungen
Kundengewinnung und Kundenbindung im digitalen Zeitalter - Neustart im Hybrid Selling
Kunden und persönliche Netzwerke verstehen - von der Analyse zur individuellen Strategie
Empfehlungsvertrieb - das unterschätzte Verkaufsinstrument
Ausschreibungen gewinnen - mit System zum Verkaufserfolg
Preisverhandlungen neu denken - Top-Verhandlungsergebnisse mit Preis- statt Nutzengesprächen.

Schlageter, Matthias

Publikationen von Schlageter, Matthias

ISBN	978-3-658-45049-6
Artikelnummer	9783658450496
Medientyp	Buch
Copyrightjahr	2024
Verlag	Springer, Berlin
Umfang	XVII, 142 Seiten
Abbildungen	XVII, 142 S. 54 Abb., 8 Abb. in Farbe.
Sprache	Deutsch