1;Vorwort der Herausgeber;5 2;Inhalt;9 3;Teil I;12 4;Grundlagen des Web 2.0;13 4.1;Inhalt;13 4.2;1 Problemstellung;13 4.3;2 Prinzipien des Web 2.0;14 4.3.1;2.1 Ursprünge des Web 2.0;14 4.3.2;2.2 Treiber des Web 2.0;16 4.3.2.1;2.2.1 Technologische Entwicklung und sinkende Kosten der Internetnutzung;17 4.3.2.2;2.2.2 Soziale Integration von Usern;18 4.3.2.3;2.2.3 Usability und User-Partizipation;19 4.4;3 Populäre Anwendungen im Web 2.0;20 4.5;4 Implikationen für Forschung und Praxis;22 4.6;5 Fazit;26 4.7;Literatur;27 5;Strategien von Communities im Web 2.0;30 5.1;Inhalt;30 5.2;1 Einleitung;30 5.3;2 Klassifikation von populären Web 2.0-Unternehmen;31 5.4;3 Geschäftsmodell Web 2.0-Community;34 5.4.1;3.1 Nutzer;35 5.4.2;3.2 Web 2.0-Community;35 5.4.3;3.3 Third Party: Die interessierten Dritten;35 5.5;4 Erlösquellen und deren Erfolgsfaktoren;36 5.5.1;4.1 Werbung;36 5.5.2;4.2 Gebühren;37 5.5.3;4.3 Cross-Selling;38 5.5.4;4.4 Gegenüberstellung der Erlösquellen;38 5.6;5 Allgemeine Erfolgsfaktoren;38 5.7;6 Aktuelle Entwicklungen in Deutschland und Ausblick;39 5.8;7 Fazit;40 5.9;Literatur;41 6;Diffusion von Web 2.0-Plattformen;42 6.1;Inhalt;42 6.2;1 Die kritische Masse als Erfolgsgarant?;42 6.3;2 Web 2.0-Plattformen in der Net Economy;44 6.4;3 Die Diffusion von Web 2.0-Plattformen;46 6.4.1;3.1 Problemfelder der Diffusion;47 6.4.1.1;3.1.1 Quantitative Problemaspekte;47 6.4.1.2;3.1.2 Qualitative Problemaspekte;48 6.4.1.3;3.1.3 Ethisch-rechtliche Problemaspekte;49 6.4.2;3.2 Oszillationseffekte von Web 2.0-Plattformen;51 6.4.2.1;3.2.1 Diffusionsverlauf;51 6.4.2.2;3.2.2 Diffusionswettbewerb;52 6.5;4 Fazit;54 6.6;Literatur;54 7;Soziale Bindung von Usern an Web 2.0-Angebote;57 7.1;Inhalt;57 7.2;1 Einleitung;57 7.3;2 Gründe für die Verwendung von Internetangeboten;58 7.4;3 Bindung an Gruppen;60 7.4.1;3.1 Interpersonale vs. identitätsbasierte Gruppen;60 7.4.2;3.2 Determinanten interpersonaler und identitätsbasierter Bindung;61 7.4.3;3.3 Auswirkungen interpersonaler und identitätsbasierter Bindung;62 7.5;4 Bindung an und Beiträge zu virtuellen Gemeinschaften;63 7.5.1;4.1 Interpersonale Bindung online: Chancen und Gefahren;63 7.5.2;4.2 Identitätsbasierte Bindung online: Chancen und Gefahren;64 7.5.3;4.3 Zusammenwirken interpersonaler und identitätsbasierter Bindung;67 7.6;5 Zusammenfassung;67 7.7;Literatur;69 8;Geschäftsprozessbegleitendes Lernen und Wissensmanagement durch Web 2.0 Anwendungen;72 8.1;Inhalt;72 8.2;1 Einleitung;72 8.3;2 Herausforderungen im Kontext des Wissenserwerbs-und Wissenstransferprozesses durch eine Innovation;74 8.4;3 Kritische Erfolgsfaktoren und Barrieren bei der Einführung von portalbasiertem Wissensmanagement;75 8.4.1;3.1 Methode und Vorgehen;75 8.4.2;3.2 Kritische Erfolgsfaktoren bei der Einführung von portalbasiertem Wissensmanagement;75 8.4.3;3.3 Barrieren bei der Einführung von portalbasiertem Wissensmanagement;75 8.4.4;3.4 Trend "Enterprise 2.0" zur Berücksichtigung der kritischen Erfolgsfaktoren und zur Überwindung der Barrieren;77 8.5;4 Integrative Verknüpfung der Web 2.0 Anwendungen durch die Portalinfrastruktur;78 8.5.1;4.1 Unternehmensportale als Enabler der Integration;78 8.5.2;4.2 Web 2.0 Anwendungen für den Einsatz im Unternehmen;78 8.6;5 Integration von Web 2.0 Anwendungen mittels moderner Portaltechnologien in Produktivsysteme;80 8.7;6 Fazit;83 8.8;Literatur;84 9;Teil II;86 10;Potenziale sozialer Netzwerke für Unternehmen;87 10.1;Inhalt;87 10.2;1 Problemstellung;87 10.3;2 Soziale Netzwerke im Web 2.0;88 10.4;3 Potenziale von Business Netzwerken in der Wertkette;90 10.4.1;3.1 Personalwirtschaft;90 10.4.2;3.2 Forschung und Entwicklung;92 10.4.3;3.3 Beschaffung;92 10.4.4;3.4 Marketing und Vertrieb;92 10.4.5;3.5 Bereichsübergreifende Potenziale;94 10.5;4 Operative Nutzung von Business Netzwerken in Unternehmen;95 10.5.1;4.1 Organisatorische Änderungen;95 10.5.2;4.2 Personelle Änderungen;96 10.6;5 Grenzen der Nutzung von Business Netzwerken für Unternehmen;98 10.7;6 Ausblick;99 10.8;Literatur;100 11;Weblogs in Un