1;Geleitwort;6 2;Vorwort;8 3;Danksagung;14 4;Literaturverzeichnis;15 5;Inhaltsverzeichnis;16 6;1 Wissensbilanzen - Intellektuelles Kapital erfolgreich nutzen und entwickeln;25 6.1;1.1 Einleitung;25 6.2;1.2 Begriffsklärung;26 6.3;1.3 Ausgangssituation - Warum Wissen bilanzieren?;28 6.3.1;1.3.1 Diskrepanz zwischen Markt und Buchwert;28 6.3.2;1.3.2 Rating und Basel II;28 6.3.3;1.3.3 Rechtliche Rahmenbedingungen, Rechnungslegung und Standards;29 6.3.4;1.3.4 Mitarbeiterakquisition und -bindung;31 6.3.5;1.3.5 Kooperationen mit Partnern im Geschäftsumfeld;31 6.3.6;1.3.6 Markt und Kunden;32 6.3.7;1.3.7 Organisationsmanagement;32 6.4;1.4 Zielsetzungen der Wissensbilanzierung - eine kritische Betrachtung;33 6.4.1;1.4.1 Wissensbilanzen als Instrument zur Kommunikation des;34 6.4.2;intellektuellen Kapitals;34 6.4.3;1.4.2 Wissensbilanzen als Instrument zum Management des;36 6.4.4;intellektuellen Kapitals;36 6.5;1.5 Wissensbilanzen - Zwischen Kommunikation und Management;36 6.6;1.6 Positionierung der Wissensbilanz zu anderen Managementinstrumenten;37 6.7;Literaturverzeichnis;39 7;2 Wissensbilanzen - Im Spannungsfeld zwischen Forschung und Praxis;43 7.1;2.1 Einleitung;43 7.2;2.2 Herausforderungen bei der Messung und Bewertung des intellektuellen Kapitals;43 7.3;2.3 Historischer Überblick und aktueller Stand der Forschung und Entwicklung;47 7.4;2.4 Anwendungspraxis - Eine Analyse veröffentlichter Wissensbilanzen;55 7.4.1;2.4.1 Untersuchungsgegenstand;55 7.4.2;2.4.2 In der Praxis verwendete Begriffe;56 7.4.3;2.4.3 Inhalt und Struktur der analysierten Wissensbilanzen;56 7.4.4;2.4.4 Die Messung des intellektuellen Kapitals;57 7.4.5;2.4.5 Die Bewertung und Steuerung des intellektuellen Kapitals;57 7.4.6;2.4.6 Wie wird mittels der Wissensbilanz kommuniziert und wo wird diese ausgewiesen?;59 7.4.7;2.4.7 Zusammenfassung der Ergebnisse und Vorschlag einer;59 7.4.8;Definition;59 7.5;Literaturverzeichnis;60 7.6;Anhang;63 8;3 Wissensbilanzen - "Made in Germany" Ein Praxisbericht aus dem Mittelstand;65 8.1;3.1 Motivation und Zielsetzung;65 8.1.1;3.1.1 Unternehmenswert;65 8.1.2;3.1.2 Produktivität;66 8.1.3;3.1.3 Unterstützung bei täglichen Entscheidungen;67 8.1.4;3.1.4 Abgrenzung zur Balanced Scorecard;67 8.2;3.2 Vorgehen zur Projektumsetzung;67 8.2.1;3.2.1 Selektion der Teilnehmer und Erfahrungstransfer;68 8.2.2;3.2.2 Erfahrungen aus dem Implementierungsprozess in den 14 Pilotunternehmen;69 8.2.3;3.2.3 Nutzen für KMU aus dem Erstellungsprozess;74 8.3;3.3 Lessons Learned7;74 8.3.1;3.3.1 Was ist eine Wissensbilanz?;74 8.3.2;3.3.2 Bedeutung von schnellen Ergebnissen;75 8.3.3;3.3.3 Etablierung und Legitimation;75 8.3.4;3.3.4 Hohe Voraussetzungen und Aufwand;76 8.3.5;3.3.5 Vergleichbarkeit und Interpretation;76 8.4;3.4 Zusammenfassung und Ausblick;77 8.5;Literaturverzeichnis;77 9;4 Analyse und Interpretation von "Intellectual Capital Reports";79 9.1;4.1 Wissensressourcen;80 9.2;4.2 Der 'Intellectual Capital Report';80 9.3;4.3 Der 'Intellectual Capital Report' als Management- Instrument;82 9.4;4.4 Schlussfolgerung;90 9.5;Literaturverzeichnis;91 10;5 Die Entwicklung und Einführung eines Wissensbilanzsystems: Vorteile eines "bottom up"-Prozesses;93 10.1;5.1 Einführung;93 10.1.1;5.1.1 Hintergrund;93 10.1.2;5.1.2 Vorgehen: Übersicht;93 10.2;5.2 Projektbeschreibung;94 10.2.1;5.2.1 Phase 1: Pilotphase;95 10.2.2;5.2.2 Phase 2: Generalisierungsphase;104 10.2.3;5.2.3 Phase 3: Aggregation & Entwicklung der Wissensbilanz;104 10.2.4;5.2.4 Resümee;105 10.3;5.3 Diskussion & Schlussfolgerungen;105 10.3.1;5.3.1 Erfolgsfaktoren;105 10.3.2;5.3.2 Wissensmanagement - Quo vadis?;108 10.4;Literaturverzeichnis;108 11;6 Instrument für Wissens- und Personalarbeit;111 11.1;6.1 Ausgangssituation;111 11.1.1;6.1.1 Prolog für den eiligen Leser;111 11.2;6.2 Das Modell;113 11.3;6.3 Anwendung und Ergebnisse der;118 11.3.1;6.3.1 Struktur WissenS;119 11.3.2;6.3.2 Lernzeit als Messgröße;121 11.3.3;6.3.3 Das Buchungssystem;122 11.3.4;6.3.4 Bilanzsystem;124 11.3.5;6.3.5 Unterstützung durch eine Da